Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hat Taşıma İşlemi Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Semiha
17 Eylül 2025 09:38
206

15.09.2025 tarihinde annemin Turkcell hattını Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. 15157982195 numaralı mobil hat başvurum sistemde “Vodafone tarafından aranacaksınız” şeklinde takipte görünüyor ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen henüz aranmadım. Bu nedenle sim kart kuryeye de verilemiyor ve işlem tamamlanamıyor.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sadece beklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

En kısa sürede aranarak işlemlerimin tamamlanmasını ve hattın Kadıköy/İstanbul’daki adresime hızlıca ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Eylül 2025 12:21

19 Eylül tarihinde Vodafone'un online numara taşıma kampanyası olan 240 TL 20 GB tarifesine başvurdum. Başvuru takibinde “Vodafone tarafından onay için aranacaksınız” ifadesi yer almasına rağmen, şu ana kadar aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; bana verilen numara ile arama yaptığımda ise hiçbir işlem yapamadan görüşme sonlanıyor. Numara taşıma sürecimle ilgili hiçbir ilerleme kaydedemedim ve mağduriyet yaşıyorum. Şu an hattım mevcut operatörümde aktif olarak kullanılıyor.

Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, hattımın belirttiğim adrese teslim edilmesini ve kampanya hakkımın korunmasını talep ediyorum.

17 Eylül 2025 10:11 (Şikayetten 32 dakika sonra)
17 Eylül 2025 18:12

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Korkmaz sonuçtan memnun değil

Vodafone Online Hat Taşıma Başvurum Teslim Edilmeden İptal Edildi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Korkmaz
24 Eylül 2025 22:38
967
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2025 16:00
799
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Sim Kart Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmedi

profile
Cengiz
04 Ağustos 2025 21:16
567
5
Lina sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Temmuz 2025 13:47
580
"En azından doğru bilgiye ulaştık işlemimiz iptal edilmiş tekrardan başvuru yaptık teşekkürler"

Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
17 Ekim 2025 20:06
416
sim-kart-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
sim-kart-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri