Uber Sürücüsü Tarafından Tekrarlanan Ödeme Talebi Ve İade İsteği

17.02 tarihinde sabah saat 06:50 sularında İstanbul’da Uber taksi uygulaması üzerinden araç çağırdım. Ödeme yöntemimi uygulama içi ödeme olarak seçmiştim ve hesabımda yüzde 30 indirim tanımlıydı. Yolculuk sonrası Uber tarafından bana 326,9 TL tutarında ödeme alındığına dair mail geldi.

Ancak sürücü, uygulamadan ödemenin alınmadığını söyleyerek benden yeniden ödeme talep etti. Kendisine uygulama üzerinden ödemenin yapıldığını söylememe rağmen, ödeme gelmediğini, istersem gidip Uber’den parasını alabileceğini ifade etti ve beni ikinci kez ödeme yapmaya zorladı. Bu ikinci ödemede ise kartımdan 462,87 TL çekildi.

Uygulama üzerinden zaten ödemesi yapılmış bir yolculuk için sürücünün benden tekrar ve daha yüksek bir tutar tahsil etmesini açıkça haksızlık olarak görüyorum. Hem fazla çekilen bu tutarın iadesini hem de sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle bir daha Uber kullanmayı düşünmüyorum.