Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33712191
5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Dijital Kurye Engeli: Hattım Teslim Edilmiyor

profile
Erdal
Vodafone
18 Eylül 2025 18:11
1.686
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba, Sorunum buradaki paylaşımım sonrası kısa süre içerisinde neticelendirildi. İlgilenen hanımefendide gayet çözüm odaklıydı. Temennim rekabetin hat safhada olduğu bir sektörde şikayete mahal verilmeden iş akış süreçlerinin iyileştirilmesi ve hızlandırılmasıdır. İyi çalışmalar”

16/09/2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online kanal üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrası bana Dijital Kurye randevusu oluşturmam gerektiği ile ilgili bir mesaj geldi ve verilen linkten işlemleri eksiksiz tamamladım. Ancak, sistem sürekli olarak “kayıt bulunamadı” uyarısı veriyor ve randevu oluşturamıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dijital kuryenin bir numarasını ilettiler fakat bu numara hiç çalmıyor. Ayrıca Vodafone’un resmi sitesinde belirtilen 0850 549 40 00 numarasını da aradım, ancak çağrı 10 saniye sonra otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.

Mevcut tarifemde taahhüdüm bitmek üzere ve geçiş işlemini tamamlayamazsam yaklaşık 700 TL ek fatura ödemek zorunda kalacağım. Şu anda hattım aktif olarak kullanılabiliyor, fakat Dijital Kurye tarafından yeni hattımın teslim edilmesini bekliyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

İşlemin hızlandırılmasını ve dijital kuryenin hattı bir an önce teslim etmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
18 Eylül 2025 20:32 (Şikayetten 2 saat sonra)
Erdal
Erdal
19 Eylül 2025 00:17
vodafone-hat-tasima-surecinde-dijital-kurye-engeli-hattim-teslim-edilmiyor-2.jpg
vodafone-hat-tasima-surecinde-dijital-kurye-engeli-hattim-teslim-edilmiyor-1.jpg

İnceleniyor dediniz yine SMS geldi bilgileri girdiğimde yine aynı hata geliyor.

Vodafone Logo
Vodafone
20 Eylül 2025 11:55
Erdal
Erdal
29 Eylül 2025 10:11

Merhaba, Sorunum buradaki paylaşımım sonrası kısa süre içerisinde neticelendirildi. İlgilenen hanımefendide gayet çözüm odaklıydı. Temennim rekabetin hat safhada olduğu bir sektörde şikayete mahal verilmeden iş akış süreçlerinin iyileştirilmesi ve hızlandırılmasıdır. İyi çalışmalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Başvurum Haftalardır Sonuçlanmadı, Bilgi Alamıyorum

profile
Bahri
Vodafone
19 Ağustos 2025 00:42
790

01/08/2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve hat teslimi için Dijital Kurye seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Başvuru takibini internet...

vodafone-numara-tasima-basvurum-haftalardir-sonuclanmadi-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Teslim Alınan Hat Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

profile
Ramazan
Vodafone
24 Ekim 2025 19:29
1.056

17.10.2025 tarihinde Vodafone’a geçmek için hat taşıma başvurusu yaptım. 21.10.2025’te hattımı dijital kuryeden Ankara/Sincan’da teslim aldım. Ancak herhangi bir geçiş mesajı gelmediği için 23.10.2025’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, 4 iş günü dolmadığını ve ertesi gün mesaj gelece...

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Tunay
Vodafone
16 Ağustos 2024 11:18
1.347

Vodafone numara taşıma için online üzerinden başvuru yaptım. Dijital Kurye üzerinden teslim edemediler, bayiye gittiğimde ise hat yok dendi. Tekrar dijital kuryeye yönlendirildim ama oradan da sonuç alamadım. Sonrasında 'Sorularınız için bu numarayı arayabilirsiniz' dedikleri 0850 549 40 00 numaralı...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Vodafone Numara Taşıma Vodafone fatura ödeme Vodafone Numara Taşıma dijital kurye Vodafone Numara Taşıma faturaya ek Vodafone Numara Taşıma hat aktifleştirme Vodafone Numara Taşıma hat taşıma Vodafone Numara Taşıma hat teslimi Vodafone faturaya ek Vodafone dijital kurye Vodafone kapatma
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri