to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımama rağmen, hat taşıma işlemim sistemlerde hâlâ tamamlanmamış gibi görünüyor. Sim kartım Turkcell oldu ancak numaram hâlâ Vodafone hattı olarak görünüyor, arayanlar “ulaşılamıyor” uyarısı alıyor ve bu nedenle aranamıyorum. Bunun yanında SMS gönderemiyor ve SMS alamıyorum, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun hattı aldığım günden beri yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Vodafone ile iletişime geçtiğimde hatla ilgili işlem yapıp “sıfırladık, aç kapa yapın” şeklinde yönlendirdiler ancak telefonu kapatıp açmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, problem çözülmedi. Ayrıca durumu yazılı olarak dilekçe ve mail yoluyla da ilettim fakat halen somut bir sonuç alamadım.
Bu süreçte hem aramalarda ulaşılamıyor gözükmem hem de SMS hizmetlerinden yararlanamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan, Turkcell’e taşıdığım numaramın üzerindeki tüm kısıtların kaldırılarak numarama ait Vodafone hattımın tamamen kapatılmasını ve hattımın yalnızca Turkcell’de aktif olacak şekilde gerekli teknik işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
18 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işlemim sonrasında hattım Vodafone’da aktif olmadı ve şu an yalnızca acil aramalar yapabiliyorum, normal arama, SMS ve internet kullanımı tamamen kapalı durumda. Eski operatörüm olan Turkcell hattım da aynı tarihte kapandığı ...
9 Ocak’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 10 Ocak’ta sim kartım elime ulaştı ancak o günden beri hat aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilemedi. Başta en geç 4 gün içinde hattın açılacağı söylendi, fakat bu süre geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Sürecin uzaması...
16 Ekim’de Vodafone online başvuru üzerinden faturalı hat taşıma işlemi başlattım ve 18 Ekim’de sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgilerle oya...
Yaklaşık üç gün önce numaramı Vodafone’a taşımak için başvurdum. Bu sabah 05:39’da hattımın Vodafone’a taşındığına dair SMS aldım ancak o saatten itibaren hattım tamamen servis dışı kaldı ve telefonumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şu anda hattım hiç çekmiyor, arama yapamıyor, arama alamıyor, SMS ...
08 Aralık’ta Turkcell olan hattımı faturasız Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum, 09 Aralık’ta da Vodafone mağazasında numara taşıma formu dold...
Yorumlar