to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Aralık’ta Turkcell olan hattımı faturasız Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum, 09 Aralık’ta da Vodafone mağazasında numara taşıma formu doldurup yeni sim kartımı teslim aldım. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve yeni hattım aktif edilmedi.
Bu gecikme yüzünden eski operatörüm Turkcell’de hattım açık kaldığı için fazladan fatura ödemek zorunda kalacağım. Konuyla ilgili iki kez Vodafone tarafıyla görüştüm, mağazada bana 0542**42 00 00’ı aramam söylendi. Aradığımda da yalnızca otomatik ses kaydıyla “Numara taşıma işleminiz tamamlandığında size bilgi verilecektir.” deniyor, ancak ne bir SMS alıyorum ne de net bir tarih bilgisi veriliyor.
Numara taşıma sürecimin acilen hızlandırılmasını, hattımın ne zaman kesin olarak Vodafone’a geçeceğine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve en azından süreçle ilgili tarafıma SMS ile bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeden kaynaklanan ek fatura bedellerim için de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
9 Aralık tarihinde Vodafone’a faturasız hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuruyu online olarak gerçekleştirdim, sim kartımı ise bayiden teslim aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi tamamlanmadı ve yeni hat hâlâ açılmadı. Mevcut kullandığım hat halen aktif durumda, herhangi bir geçiş g...
14 Haziran cumartesi günü hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Yeni sim kartım verildi ve “hattınız taşındığında SMS ile bilgilendirme yapılacak, ondan sonra takabilirsiniz” denildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ SMS gelmedi ve hattım aktifleşmedi. Mevcut Turkcell tarifemin bugün b...
24 Kasım tarihinde 0537**85 70 70 numaralı Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Yeni hat kartını da teslim aldım; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Hattım Turkcell üzerinde aktif görünmeye devam ediyor ve bu nedenle boşa para ödemek zorunda ...
17.02.2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Ancak başvurudan sonra, sistemde oluşan bir hata nedeniyle numara taşıma işlemim kilitlendi ve süreç tamamlanamadı. Sorunun çözülmesi için 3 gündür bekliyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradı...
Yorumlar