to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor, İletişim Kuramıyorum
18 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işlemim sonrasında hattım Vodafone’da aktif olmadı ve şu an yalnızca acil aramalar yapabiliyorum, normal arama, SMS ve internet kullanımı tamamen kapalı durumda. Eski operatörüm olan Turkcell hattım da aynı tarihte kapandığı için şu anda hiçbir operatörden hizmet alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Hat benim adıma kayıtlıdır ve geçiş sırasında Vodafone Red tarifesini kullanmak üzere işlem yapılmıştı. Buna rağmen hattım günlerdir aktif edilmediği için ne Vodafone müşteri hizmetlerine ne de başka bir numaraya arama yapamıyor, iletişim kuramıyorum.
Hattımın acilen aktif edilmesini, numara taşıma sürecimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
