Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33914346
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Kilidi Nedeniyle Mağduriyet Ve Belirsizlik

profile
Çiğdem
Vodafone
10 Ekim 2025 18:37
878

Vodafone’a numaramı taşımak için z8 Ekim 2025 tarihinde bayiye başvurdum. Bayide tüm işlemler tamamlandıktan sonra sistem “sim kartı kilitli” uyarısı verdi. Bayi, teknik servise yazı gönderdi ancak üç gündür herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığım temsilci, online numara taşıma başvurusu oluşturdu ve “adresime gelsin” seçeneğiyle işlemi tamamladı. Ancak bu başvuruya dair hiçbir geri dönüş olmadı. Tekrar aradığımda başvurunun iptal edildiğini ve sim kart kilidinin 15 gün sonra kaldırılabileceğini söylediler. Başka temsilciler ise bu sürenin 8 gün veya bir aya kadar sürebileceğini ifade etti.

Bulunduğum operatörde taahhüt sürem dolmak üzere ve bu kadar uzun süre bekleyemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, sim kart kilidinin acilen kaldırılması ve numara taşıma işleminin tamamlanmasını istiyorum.
Aksi halde bu süreçte yaşadığım belirsizlik nedeniyle Vodafone’a geçmeyeceğim ve başka bir operatör tercih edeceğim. Şikayetim Antalya/Elmalı’da gerçekleşmiştir.
Mail adresim c*******@gmail.com

Destekleyenler
profile Rıdvan
profile
1 Destek
Vodafone Logo
Vodafone
10 Ekim 2025 19:05 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
10 Ekim 2025 19:42

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Çiğdem
Çiğdem
10 Ekim 2025 19:44

Beni arayan kimse olmadı

Vodafone Logo
Vodafone
11 Ekim 2025 13:35
Çiğdem
Çiğdem
13 Ekim 2025 21:00

Müşteri temsilcisi beni aradı yarın sim kart teslimi yapılacak dedi kesin mi dedim evet dedi iki gün oldu sim kart teslimi yapılmadı. Artık geri dönüş ya da arama yapılmasını istemiyorum. Çözüm istemiyorum Vodafone geçmeden neler yaşadım geçiş yapsam neler olacak bilmem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Ve E-sim Geçişim Günlerdir Tamamlanmadı, Mağdur Oldum

profile
Büşra
Vodafone
22 Eylül 2025 21:53
1.271

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim geçiş başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerimi e-Devlet üzerinden doğruladım, fotoğraf çekimi dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Başvurumun alındığına dair “Vodafone numara taşıma işleminiz başarıyla tamamlanmıştır. ...

vodafone-numara-tasima-ve-e-sim-gecisim-gunlerdir-tamamlanmadi-magdur-oldum-2.jpg
vodafone-numara-tasima-ve-e-sim-gecisim-gunlerdir-tamamlanmadi-magdur-oldum-1.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Mağduriyet Ve Yüksek Fatura Oluştu

profile
Melike
Vodafone
10 Ağustos 2025 15:06
1.258

Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve çağrı merkezi üzerinden destek aldım. Kart teslimini 06.08.2025 tarihinde kurye aracılığıyla aldım. Kurye, kendi telefonu üzerinden video çekerek sözleşme işlemini tamamladı, herhangi bir evrak verilmedi. Bugün 10.08.2025 ve hattım hâlâ ...

4 Destek
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Ramazan
Vodafone
27 Ekim 2025 12:08
789

13.10.2025 tarihinde Vodafone online kurumsal üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. İşlemin 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ taşınmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sabahtan beri müşteri temsilcisine b...

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
Özge
Vodafone
23 Ocak 2025 00:48
936

16.01.2025 tarihinde online işlemlerden Vodafone'a hat taşıma yaptım ve SIM kartımı mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Bana, gidip 3 gün içerisinde hattımı almam gerektiği mesajı geldi. Gittim, bayi tabletinden işlem yapamadı, ertesi gün gelmemi söyledi. Bu esnada, ertesi gün müşteri hizmetler...

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
1 Destek
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Kimlik Hatası Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Deniz
Vodafone
25 Ağustos 2025 22:09
767

16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. Tüm istenilen belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, kurye hattımı teslim etti ve kimlik bilgilerimi doğruladı. İki gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Taşıma işlemini, mevcut operatörümdeki taahhüt ...

vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-4.jpg
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Vodafone Numara Taşıma Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Numara Taşıma basvuru iptal etme Vodafone Numara Taşıma başvuru iptali Vodafone edebilirim Vodafone bayilik Vodafone kaldırıldı Vodafone 2025 Vodafone basvuru iptal etme Vodafone mail adresi
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri