to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sürecinde Kurye Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Online dan numaramı taşıma işlemi yaptım, digital kurye firmasında gün oluşturdum 16.7.2025 için Kurye firmasının verdiği takip kodu ile kontrol sağladığımda dağıtımı yapacak kurye ismini bile görebilirken dağıtıma çıkmadığını fark ettim firmadan durum için otomatik mesaj la görüştükten sonra bir SMS geldi.
Değerli müşterimiz, gönderi talebiniz aktif değildir. Vodafone ile irtibata geçmenizi rica ederiz. İyi günler. B043
Vodafone Müşteri hizmetleri aradığımda gün içinde ekranlarda sorun olduğunu güncelleme yapıldığını tma olarak açılmadığını ama bir sorun gözükmediğini başvurumun göründüğünü kurye firması tarafından aranacağımı söylediler. Gün içerisinde de 08505494000 ve 08504808131 numaralara ulaşamadım. Biri hiç çalmıyor diğeri sadece online işlemler dedikten sonra kapanıyor. Dün hattımı bayiden almak istediğim de yine sistemler de hata vardı açılmıyor du. Anladığım kadarıyla bir onay araması gerçekleşmesi gerekiyor fakat kimseye ulaşamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum henüz çözümlenmiş değil 18 i için tekrar randevu oluşturuldu gün içerisinde kurye firmasından durumu görüntülerim 1 saat öncesine kadar umut vardı şimdi ise geçen sefer yapılan yine yapıldı üst sağda tamamlanamadı. Yazıyor onlardan gelen SMS de gönderi talebiniz aktif değil Vodafone ile görüşün diye, sizden geçen gelen dönüşte de kurye firması aramış ulaşamamış beni ne 16 sı ne de bugün 18 inde hiç kimse aramadı gerek sizin müşteri hizmetleri ile gerek kurye firması WhatsApp hattı ile kaç kez konuştuğumu tespit edebilirsiniz. Sorun sizde ise tarafınızdan. Sorun çalıştığınız firma ile ise onlar tarafından çözüme ulaştırmanızı bekliyorum
18 i yine ulaşılamadığı bilgisini aldım 19 una randevu oluşturuldu, Cumartesi çalışmadığım bir gün olmasına rağmen iş yerine geldim ve 8 den beri beklerken yine yeni bir bilgi aldım şimdi yine ulaşılamamış bana ne hikmet se 21 i için tekrar randevu oluşturuldu Çalıştığınız firmaya bu gibi durumlarda yaptırım uygulayamadığınızı görmek üzücü
2 hafta geç oldu eski operatör den +1 fatura gelecek taahhütsüz teşekkürler
Ben geleni kabul etmeyeceğim Turkcell'den devam