to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Tarife Fiyatı Değişti Mağduriyetim Giderilmiyor
17.05.2025 Tarihinde İzmir Yeşilyurt Ordu Cad Vodafone hatta numara taşıma sonrası seçtiğim tarife fiyatında indirim oldu. Vodafone dan 19.05.2025 Tarihinde Saat 16:21 De Hat Taşıma işlemi gerçekleştirilecek SMS geldi hala hat geçişi aktifleşmediği için ya başvurumu iptal edin ya da mağduriyetimi gidermenizi rica ederim. İlk başvurduğumda 260 TL iken bir gün sonra baktığımda 20 GB 208 TL olmuştu.
Hattım aktif hale gelmeden tarifemin fiyatında değişiklik yapılmasını veya yeni fiyatlı tarifeden tekrar başvuru yapmayı istiyorum. Yanıltılmış hissediyorum. Daha iyi hizmet almak ve uygun ücret ödemek için hattımı taşıdığım Vodafone'dan şikayetçiyim.
Not: B********* İletişim
Esenlik Mah. Ordu Cad. No:167/A Karabağlar/İzmir Adresindeki Bayinizin Camında Hala 260 TL Fiyat yazmaktadır. Web sayfanızda ekran görüntüsünü de paylaştım. Düzeltme yapılması aksi halde çok kişi mağduriyet yaşayabilir.
Mağduriyetimin giderilmesini, tarifemin düşük fiyata çekilmesini talep ediyorum.
Gerçekleşmemesi Halinde Ekli Yazışmalar ile birlikte yasal haklarımı arayacağımın ihtarıdır. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
''yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık.'' Böyle bir mesajı kabul etmiyorum. Telefonla aradığınızda maalesef yardımcı olamıyoruz diyorsunuz buradan süslü cümleler ile tamamladık diyorsun. Tamamlanan bir şey Yok Lütfen mağduriyetimi giderilmesini arz ederim. Yine söylüyorum hat taşıma daha gerçekleşmedi neden iptal etmiyorsunuz. Edemiyorsanız bari mağduriyetimi giderin diyorum onu da yapmıyorsunuz. Amacınızı anlayamadım. Tüketicilerin cayma hakkı diye hakkı var böyle şeyler olabilir diyorsunuz nasıl olabilir sizin Vodafone olarak kendi kanunlarınız mı var? Sesini çıkarmayana 260 TL sesini çıkartana 208 TL lütfen böyle bir ticari ahlak yok. Yine Söylüyorum lütfen benim mağduriyetimi giderin. Aradaki 52 TL lik fark ta değilim. Kandırılmış hissediyorum kendimi lütfen izahı yok bu işlemin.
Hat Taşıma Sürecinde Olduğunu Söylediniz İptal Edemeyeceğinizi Söylemiştiniz. Böyle Bir Mesaj Geldi demek ki Başvuruyu İptal Edebiliyormuşsunuz.?
