to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası SMS Gönderememe Hakkı Boşa Gitti
Vodafone faturalı hattıma yaklaşık 2 ay önce numara taşıma işlemi yaptırdım. Yaklaşık 1,5 aydır da hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Arama yapabiliyorum ancak SMS göndermek istediğimde sürekli “ağ hazır değil” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum. Paketimde SMS hakkım olmasına rağmen kullanamıyorum ve haklarım boşa gidiyor.
Bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir mesaj geleceğini, gelen mesajdaki linke tıklamam gerektiğini söylediler. Ancak SMS bana 1 gün sonra geldi ve geldiğinde de linkin süresi dolmuştu, dolayısıyla hiçbir işlem yapamadım ve sorun aynen devam ediyor.
Vodafone’dan hattımdaki bu SMS gönderememe sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve kullanılmayan SMS haklarımın da mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi ama
Redmi telefon. Kullanıyorsanız uygulamalardan SMS uygulamasına girdikten sonra orada en altta güncellemeler yazan yere tıklayın ve güncellemeleri kaldırın. Düzeliyor