to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Sesli Mesaj Servisi Kapatılamıyor, Vodafone’dan Kesin Çözüm Talebi
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptığım günden beri çağrılarda sesli mesaj bırakma servisini kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapattıramıyorum. Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi.
Her aradığımda farklı bir bilgi verildi. Bazı temsilciler hattımdan servisi kapattıklarını söylediler fakat hiçbir değişiklik olmadı, sesli mesaj servisi aktif kalmaya devam etti. Diğer bazı temsilciler ise kendilerinin kapatamayacağını, tarafıma SMS göndermemi veya belirli bir mesaj atmamı söyleyerek bu şekilde kapanacağını belirttiler ancak bunu yaptığımda da servis kapanmadı.
Defalarca aramama ve verilen tüm yönlendirmeleri uygulamama rağmen sesli mesaj servisi hala aktif durumda. Vodafone’dan talebim, hattımdaki sesli mesaj bırakma servisinin tamamen kapatılması ve bunun tarafıma net bir şekilde teyit edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
