to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası İnternet Çekim Gücünde Yaşadığım Sorun Ve Hattımın Cezasız Feshi Talebi
Vodafone’a numaramı taşıdığımdan beri internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, özellikle de günümün büyük kısmını geçirdiğim iş yerinde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sıkıntı üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Sizin fabrikanın olduğu bölgede vericimiz yok, o yüzden çekmiyor” bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu bilgi bana hat geçişi gerçekleştikten sonra söylendi. Eğer bu durum baştan, işlem yapılmadan önce açıkça belirtilmiş olsaydı, kesinlikle Vodafone’a geçiş yapmazdım.
Kullandığım hizmetten fiilen yararlanamadığım için, bu mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan cezasız feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra internet sinyali çok zayıf oldu, özellikle iş yerimde hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri bölgenizde verici olmadığını söyledi ancak bu bilgi taşıma sonrası verildi. Kullanamadığım hizmet için ücret iadesi ve cayma bedeli olmadan sözleşmeyi feshetmek istiyorum. Şu anda hattımda hizmet alamıyorum ve cayma bedelini ödemek istemiyorum.
