Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Numara Taşıma Sonrası Açıklamasız Ve Yüksek Fatura Şoku

ID:34075425

Numara Taşıma Sonrası Açıklamasız Ve Yüksek Fatura Şoku

Yunus

Vodafone

28 Ekim 2025 17:03

151

Numaramı Turkcell firmasına taşıdıktan sonra Vodafone tarafından Ekim 2025 dönemine ait 2.745 TL tutarında bir fatura gönderildi. Fatura detayında herhangi bir ek hizmet, paket veya açıklama bulunmuyor. Bu tutarın numaramı taşıdığım için ceza olarak yansıtıldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve faturayı henüz ödemedim.

Numaramı taşıdığım için gönderilen bu yüksek tutarlı faturanın iptal edilmesini ve tarafıma detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

28 Ekim 2025 17:39 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Ekim 2025 18:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşındıktan Sonra Haksız Vodafone Faturası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Hatice

Vodafone

24 Eylül 2025 07:46

463

06.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak numaramı taşımama rağmen Vodafone bana hâlâ fatura kesmeye devam ediyor. Şu ana kadar toplam 1350 TL’lik fatura çıkarıldı ve ödememem halinde hattımın kullanıma kapatılacağına dair SMS’ler alıyorum. Ayrıca e-Devlet’te de bu borç gözüküy...

Taahhütsüz Ve Açıklamasız Yüksek Fatura Sonrası Destek Alamama Mağduriyeti

Tuğba

Vodafone

18 Eylül 2025 11:21

208

Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra, daha önce herhangi bir borcum görünmüyordu. Ancak bugün, son ödeme tarihi 15.09.2025 olan ve tutarı 2.794,25 TL olan bir fatura SMS ile tarafıma gönderildi. Bu tutar, önceki faturalarıma kıyasla oldukça yüksek ve hiçbir şekilde açıklaması yapılmadı. ...

taahhutsuz-ve-aciklamasiz-yuksek-fatura-sonrasi-destek-alamama-magduriyeti-2.jpg

taahhutsuz-ve-aciklamasiz-yuksek-fatura-sonrasi-destek-alamama-magduriyeti-1.jpg

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Açıklamasız Ek Ücret Şoku: Sebepsiz Tahsilat!

Adem

Vodafone

06 Ekim 2025 12:25

460

Ağustos 2025 başında numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak bu geçişten sonra, 30.09.2025 son ödeme tarihli faturamda 236,25 TL’lik haksız bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada hangi hizmet veya işlemden kaynaklandığına dair bir açıklama bulunmuyor, sadece toplam tutar SMS ile...

Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Müzeyyen

Vodafone

22 Ağustos 2025 14:32

18 Temmuz’da Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve fatura borcumu kapattım. Ancak, hattımı taşıdıktan sonra Ağustos ayı için adıma 1.575,75 TL tutarında beklenmedik bir fatura çıkarıldı. Faturanın detayında hangi hizmetler için ücretlendirildiğim belirtilmemiş ve bu tutarın neden yansıtıldığına dai...

Fettah sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşıdıktan Sonra Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Yansıtıldı

Fettah

Vodafone

18 Ekim 2025 10:34

259

20.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak hattımı tamamen Turkcell’e geçirmiş olmama rağmen, Vodafone tarafından 339 TL tutarında bir fatura gönderildi. Vodafone tarifem bittikten sonra faturasıza geçtim tl olarak paket yüklemiştim Faturada hem cayma bedeli hem de sonr...