to read complaints and reviews, or file yours.Hattımı Taşıdıktan Sonra Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Yansıtıldı
20.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak hattımı tamamen Turkcell’e geçirmiş olmama rağmen, Vodafone tarafından 339 TL tutarında bir fatura gönderildi. Vodafone tarifem bittikten sonra faturasıza geçtim tl olarak paket yüklemiştim Faturada hem cayma bedeli hem de sonraki döneme ait fatura ücreti birlikte yansıtılmış.
Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum çünkü taşıma işlemim tamamlandıktan sonra Vodafone’dan herhangi bir hizmet almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde faturamı ödememi istediler ve başka bir çözüm sunmadılar.
Haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Aydın/Söke’de gerçekleştiğini ve müşteri numaramın 0542****120 olduğunu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an Turkcell faturalı olduğum halde Vodafone halen bana fatura kesiyor ancak vatandaşın sırtından para kazanıyorsunuz yazdıklar olsun
