to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası 5G 25 GB Paketi Aktif Değil
Vodafone üzerinden internet sitesi aracılığıyla 5g Fırsat 25 GB Paketi’ni seçerek numara taşıma işlemi yaptım. İşlem sonrası hattımı teslim almak için bayiye yönlendirildim, bayiye gidip sim kartımı aldım ve numaram başarıyla Vodafone’a taşındı.
Ancak hattım taşınmasına rağmen ne tarife ne de paket tanımlı görünmüyor. Bu durumun yükleme yapmadığımdan kaynaklandığını düşünerek hatta para yüklemesi yaptım, buna rağmen hatta hâlâ hiçbir tarife veya paket tanımlı değil.
Bu süreçte 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda yetkilerinin olmadığını söylediler ve sorunum çözülmedi.
Vodafone’dan, internet üzerinden seçerek numara taşıma yaptığım 5g Fırsat 25 GB paketimin hattıma söz verildiği şekilde tanımlanmasını ya da tarafıma ulaşılarak durumla ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun değilim ki
Bilgi isteyen araştırmasın, onların araması söylemesi lazım, bunu da sanırım bilerek yapıyorlar 😂
