to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sırasında Vodafone Tarife Zamları Müşteriyi Zor Duruma Soktu
Vodafone’a numara taşıma sürecinde bir tarifeye geçmek istedim; ancak tarifelerin çok kısa sürede, arka arkaya zamlanmasından dolayı mağdur oldum. Ocak ayında bilgi aldığımda aylık ücret 300 TL olarak belirtilmişti. Aynı ay içinde, sadece Ocak ayında üç kez fiyat değişikliği yapıldı. Son olarak aynı tarife için 417 TL fiyat verildi ve bu fiyatın da iki gün içinde sona ereceği söylendi; yani yaklaşık bir buçuk ay içinde dördüncü kez fiyat değişikliği yapılmış oldu.
Bu kadar kısa sürede, bu kadar sık ve yüksek oranda zam yapılması hem güven sarsıcı hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Numara taşıma kararı verirken planlama yapmam mümkün olmadı çünkü sürekli fiyat değişti.
Vodafone’dan, yeni geçecek aboneleri de düşünerek daha makul, öngörülebilir ve istikrarlı bir tarife politikası benimsemesini ve numarasını taşımak isteyen müşterilere bütçelerini aşmayacak, uygun fiyatlı bir tarife sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yani fiyat değişikliklerini biz belirlemiyoruz yöneticiler belirliyor dediniz o kadar. Neyse 1buçuk ayda 4 kere fiyat değişecekse bana lütfen hattınızı bize taşıyın diye mesaj atmayın.
