Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Abonesine Yüksek Yenileme Ücreti Teklifi

profile
16 Ocak 16:36
138
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüme kavuşturuldu, teşekkür ederim”

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Buna rağmen yaklaşık bir ay önce, tarife sürem bitmeden Vodafone tarafından “tarifeniz bitiyor” denilerek arandım ve hattımı yenilemek için bana aylık yaklaşık 1.200 TL civarında bir ücret teklif edildi.

Benzer bir tarifeye geçmek isteyen ve benden sonra Vodafone abonesi olmuş arkadaşıma ise aynı dönemlerde aylık 300 küsur TL seviyesinde bir fiyat sunulduğunu görünce kendimi açıkça mağdur edilmiş hissettim. Sorun yeni abone olup olmamak da değil; benden daha yeni bir kullanıcıya aynı hizmet çok daha uygun fiyata sunulurken, yıllardır abone olan bana çok daha yüksek fiyat önerilmesini açık bir adaletsizlik olarak görüyorum. Ülkedeki genel zam oranlarının çok üzerinde artışlarla fiyatların yükseltilmesi de bu rahatsızlığımı daha da artırıyor.

0545 ile başlayan hattım için, uzun süreli müşterisi olmam da gözetilerek, internet sitesinde görünen veya benden sonra abone olmuş kişilere önerilen seviyede, adil ve makul bir tarife fiyatı sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşteriyi cezalandıran, yeni müşteriyi ödüllendiren bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Ocak 15:55

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Buna rağmen yaklaşık bir ay önce, tarife sürem bitmeden Vodafone tarafından “tarifeniz bitiyor” denilerek arandım ve hattımı yenilemek için bana aylık yaklaşık 1200 TL civarında bir ücret teklif edildi.

Benzer bir tarifeye geçmek isteyen ve benden sonra Vodafone abonesi olmuş arkadaşıma ise aynı dönemlerde aylık 300 küsur tl seviyesinde bir fiyat sunulduğunu görünce kendimi açıkça mağdur edilmiş hissettim. Sorun yeni abone olup olmamak da değil; benden daha yeni bir kullanıcıya aynı hizmet çok daha uygun fiyata sunulurken, yıllardır abone olan bana çok daha yüksek fiyat önerilmesini açık bir adaletsizlik olarak görüyorum. Ülkedeki genel zam oranlarının çok üzerinde artışlarla fiyatların yükseltilmesi de bu rahatsızlığımı daha da artırıyor.

0545 ile başlayan hattım için, uzun süreli müşterisi olmam da gözetilerek, internet sitesinde görünen veya benden daha sonra abone olmuş kişilere önerilen seviyede, adil ve makul bir tarife fiyatı sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşteriyi cezalandıran, yeni müşteriyi ödüllendiren bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

16 Ocak 16:56 (Şikayetten 20 dakika sonra)
16 Ocak 17:15
Ali
Ali
16 Ocak 17:43

Çözüme kavuşturuldu, teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriden Aşırı Zam, Soğuk Müşteri Hizmeti: Adaletsiz Fiyat Politikası

profile
31 Aralık 2025 00:51
254
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 10:38
183
"Şikayet oluşturulduktan sonra tarafıma ulaşım sağlandı. Kendilerine rahatsız olduğum konuları dile getirdim. Mevcut müşterilerine, fahiş fiyat ve tarife ücretlendirmeleri konusundaki yaklaşımlarına dair şikayetlerimi ilettim. Rahatsız olduğum konulara dair yaptığım aktarımları dinledikleri ve ardından çözüm sundukları için kendilerine teşekkür ederim."
mevcut-musterilere-uygulanan-yuksek-zamlar-hakkinda-sikayet-2.jpg
mevcut-musterilere-uygulanan-yuksek-zamlar-hakkinda-sikayet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri