Uzun Süreli Vodafone Abonesine Yüksek Yenileme Ücreti Teklifi

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Buna rağmen yaklaşık bir ay önce, tarife sürem bitmeden Vodafone tarafından “tarifeniz bitiyor” denilerek arandım ve hattımı yenilemek için bana aylık yaklaşık 1200 TL civarında bir ücret teklif edildi.

Benzer bir tarifeye geçmek isteyen ve benden sonra Vodafone abonesi olmuş arkadaşıma ise aynı dönemlerde aylık 300 küsur tl seviyesinde bir fiyat sunulduğunu görünce kendimi açıkça mağdur edilmiş hissettim. Sorun yeni abone olup olmamak da değil; benden daha yeni bir kullanıcıya aynı hizmet çok daha uygun fiyata sunulurken, yıllardır abone olan bana çok daha yüksek fiyat önerilmesini açık bir adaletsizlik olarak görüyorum. Ülkedeki genel zam oranlarının çok üzerinde artışlarla fiyatların yükseltilmesi de bu rahatsızlığımı daha da artırıyor.

0545 ile başlayan hattım için, uzun süreli müşterisi olmam da gözetilerek, internet sitesinde görünen veya benden daha sonra abone olmuş kişilere önerilen seviyede, adil ve makul bir tarife fiyatı sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşteriyi cezalandıran, yeni müşteriyi ödüllendiren bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.