to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sırasında Hattım Kapatıldı, Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum
23 Ocak’ta Vodafone mobil hattımı taşımak isterken numara taşıma sürecinde hattım tamamen kapatıldı ve o günden beri hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, bu nedenle hem özel hem iş hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hattımın neden kapandığı veya ne zaman açılacağı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir net bilgi verilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
Vodafone’dan hattımın acilen yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattımı kapattığınız için ulaşamamanız normal değil mi?
