Numara Taşıma İşleminde Vodafone Bayilerinin Çelişkili Ve Gizli Ücret Talepleri

Niğde’de bir gün içinde üç farklı Vodafone bayisine giderek numaramı başka operatörden Vodafone’a faturasız hat olarak taşımak istedim, ancak her bayide farklı ve çelişkili bahanelerle işlemim yapılmadı. Bir bayi SIM kart olmadığını söyledi, başka bir bayi üç aylık paket bedelini peşin ödemem gerektiğini belirtti, diğer bir bayi ise iki ay içinde geri dönmem durumunda 900 TL civarında vergi, cayma bedeli gibi ekstra ücretlerden bahsetti.

Aynı işlem için bu kadar farklı şart ileri sürülmesi ve net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı. Oysa talebim sadece numaramın Vodafone’a faturasız hat olarak, herhangi bir gereksiz şart ve gizli ücret olmadan, şeffaf bir şekilde taşınmasıydı.

Vodafone’dan, bayilerin bu konuda açık ve doğru bilgilendirme yapmasını, numara taşıma sürecimin herhangi bir ek şart ve anlamsız ücret talebi olmadan sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.