Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma İşlemi Yanlış Operatöre Yönlendirildi Ve Çözüm Bulamıyorum

profile
31 Mart 20:38
190

Şahsıma ait iki farklı numara var. Biri Turkcell de diğeri Türk Telekom da. Geçiş yapmak istediğim Türk Telekom numarası ve geçiş yapmak istediğimiz operatör Vodafone. Fakat Turkcell hattıma geçiş başvurusu yapılıyor. Turkcell hattım ise yeni taahhüt ettirdiğim hat. Cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım. İşlem den hemen sonra 5 ve üstü kere Vodafone müşteri hizmetlerini aradım yüzüme kapatıldı. Bayiye gittim işlem iptal edilemez diyor. Benim hatam değil ama kimse de çözüme yardımcı olmak istemiyor.

Yunus
Yunus
31 Mart 20:11

Ve de iki numaram arasın da tek bir rakam farkı var. Bana müşteri hizmetleri iki farklı numarayı arayarak iptal edebilirsiniz dedi. İki numarada da arama yapamadım. Bildiğiniz dalga geçtiler. Bu durum tamamen operatör kaynaklıdır ve sorumluluğu kullanıcıya yüklenemez. Vodafone’un bu konuda mağduriyetimi gidermesini, cayma bedelimi karşılamasını ya da işlemin geçersiz sayılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

01 Nisan 15:35 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2024 12:57
668

profile
Mehmet
06 Haziran 2025 18:54
676
vodafone-hatti-tasima-islemini-iptal-edemedim-cayma-bedeliyle-magdur-oldum-1.jpg

Numara Taşıma İşlemi İki Operatör Arasında Kilitlenmiş Çözüm Bekliyor

profile
Saadet
26 Ocak 15:51
414
5
Nuri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Taşıma Sorunu: Vodafone Ve Turkcell Hattı Aynı Anda Açık

profile
26 Şubat 2025 10:35
530
"Şikayetvar sitesine çok teşekkür ediyorum. Vodafone 7 gün içerisinde 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk 4 seferde yanlış yönlendirildim son seferde işlemi yapamadıklarını söylediler. Şikayetvar sayesinde birkaç saatte işlem çözüme kavuştu."
Numara Taşıma Sorunu: Vodafone Ve Turkcell Hattı Aynı Anda Açık
1
Ferize sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ek Maliyetler

profile
Ferize
11 Nisan 2025 12:28
655

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri