to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan Turkcell'e 17 şubatta geçiş talebinde bulundum. 20 Şubat perşembe günü Turkcell hattım açıldı fakat Vodafone hattımda kapanmadı. 7 gündür aynı numara üzerinden hem Turkcell hem Vodafone hattım açık bulunmaktadır. 20 şubattan itibaren 5 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında farklı birimlere aktarıp duruyorlar. Hat iptal birimi yetkim yok numara taşıma işlemi diyor başka birime aktarıyor. Diğer birimler tekrar hat iptal birimine aktarıyor. Vodafone müşteri hizmetlerinde iş çözecek yetkili bir kişi yok. İlk aramalarımda hat iptal olacak diyorlardı. Son aramamda hattı iptal edemiyoruz hattı iptal edersek numara iptal olur hem Turkcell hem Vodafone hattın gider diyorlar. Vodafone sisteminden kaynaklı hatamın düzeltilmesini hattın kapatılmasını, kesilecek faturanın 20 Şubat tarihli kesilmesini istiyorum.
Turkcell hattımı Vodafone'a taşımak istedim. Başvuru yaptım, kurye geldi. Hattı bıraktı, 3 gün sonra açılması gerekirken Vodafone'dan 26 Şubat tarihin...
Şubat ayında Turkcell hattımı Vodafone'a taşıdım. Yeni hattım kapıda teslim edildi ve evraklar tamamen dolduruldu. Anlaşma imzalandı. Bugün (5 Mayıs ) saat 12.00'de hattım evrak eksikliği gerekçe gösterilerek kapatıldı. Hattımın aciliyetle tekrar aktifleştirilmesini istemekteyim. Defalarca kez şubey...
Vodafone hattına ne geçiş yapın ne alın ne aldırın arkadaşlar. Turkcell'den Vodafone'a geçiş işlemi yaptırdım. Turkcell hattım kapandı fakat Vodafone hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda doğru dürüst muhatap bulamıyorum. Hattım askıda kalmış görünüyor. Turkcell'e tekrar geçiş yapmak iste...
Öncelikle Turkcell hattımdan Vodafone hattına geçiş yapmak için, online dan numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Birkaç gün sonra Vodafone hattım kargo ile bana ulaştırıldı. Hattın 1, 2 gün içerisinde açılacağı söylendi fakat açılmadı. Sonradan ben hala Turkcell hattını kullanmaya devam ediyordum. ...
Turkcell hattıma, numaranızın Vodafone a taşınma talebi alınmıştır diye bir mesaj geldi. Gelen mesajda farklı bir isim var ve Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın gelen SMS de yazan kişi adına kayıtlı gözüktüğünü bu yüzden taşıma talebini benim iptal edemeyeceğimi belirtiyorlar. 20 yıl...
Yorumlar