Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Taşıma Gecikti Ve Çözüm Bulunamadı

profile
26 Ocak 22:35
577

Vodafone’a numara taşıma işlemi için 12 Ocak tarihinde Online Fırsat 2025 20 GB paketine geçiş başvurusu yaptım. Faturalı hattımın taşıma süreci başlatıldı ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hattım hiç açılmadı ve geçiş işlemi tamamlanmadı.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, bir kez de bayi ile görüştüm. Her seferinde farklı müşteri hizmetleri numaralarına yönlendirildim, verilen numaraları aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sorunun ne olduğu konusunda net bir bilgi alamadım. İki haftadır hat geçişim tamamlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Numara taşıma işleminin hiçbir ek işlem ya da oyalama olmadan bir an önce tamamlanmasını ve hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

26 Ocak 23:55 (Şikayetten 1 saat sonra)
27 Ocak 13:32
Aslı
Aslı
30 Ocak 00:36

Şikayet sonucu çözüm şu an iyi. Ama çağrı merkezi sorunları dinlemedi, analiz edemedi ve çözüm odaklı olmadı hatta başından savdı. Bunun önemli bir sorun olduğunu, abone kaybına neden olacağını bir üst birime iletilmesi gerektiğini söylememe rağmen herhangi bir olumlu aksiyon alınmadı. İçeride ciddi sıkıntınız var!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma İşlemi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Süleyman
01 Ocak 12:44
292

Online Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Eylül 2025 22:09
1.242

Numara Taşıma Ve Tarife Geçişi Sürecinde Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği

profile
05 Ağustos 2025 18:22
578

Numara Taşıma Sürecinde SIM Aktivasyonu Gecikmesi Mağduriyetim

profile
06 Ocak 19:08
1.472
5
Neşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 16:39
784
"Sorunumu mağaza yetkilisi halletti kendisine çok teşekkür ediyorum. Müşteri hizmetleri biraz daha olaylarla ilgilenmeli"
numara-tasima-ve-tarife-gecis-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri