to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom’dan Vodafone’a numaramı taşımaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. 17 Şubat Salı günü ilk numara taşıma başvurumu yaptım, sonrasında bu şekilde olmayınca 2 Mart’ta bu kez e-sim için yeniden başvuru yaptım. Buna rağmen sistemde hâlâ “aktivasyon sürecinde” görünüyor ve her seferinde 3 ile 5 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen 2 haftayı çoktan geçti, hâlâ sonuç alamadım.
Bu süreçte iki kez bayiye gittim, ilk gidişimde sistemde sıkıntı olduğu söylendi ve daha sonra gelmem istendi. Tekrar gittiğimde ise bu kez bayide bir şey yapamadıklarını, müşteri temsilcisini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini de 10’dan fazla kez aradım ve her defasında sadece işlemin aktivasyon sürecinde olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Hattımı şu an hattım olmadan, kullanamadan bekliyorum, iptal edilmesini istediğimde de onu da yapamayacaklarını ifade ettiler. Bu belirsizlik ve çözümsüzlükten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve daha geçmeden hizmetten memnun kalmadım.
Numara taşıma işlemimin bugün içinde sonuçlandırılmasını, eğer bugün tamamlanmayacaksa da işlemin derhal iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17 Şubat’ta Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattımın en geç 3–5 gün içinde açılacağı söylendi. Ancak bugün ayın 13’ü olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve hâlâ hattım taşınmadı, işlemim sistemde “devam ediyor” olarak görünüyor.
Şu anda hattım Türk Telekom’da görünüyor, birileri beni arayabiliyor ama ben kimseyi arayamıyorum. Bu nedenle hem iletişim hem de internet açısından ciddi anlamda mağdur oldum. Defalarca, sayısını hatırlamayacağım kadar çok kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyin, yapacak bir şey yok” ve “2’sinde başvurmuşsunuz, işleminiz devam ediyor” denilerek oyalandım, net bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca bana ilk faturada 300 TL indirim olacağına dair SMS gönderildi, fakat hattım bu hızla giderse ne zaman açılacak, bu kampanyadan ne kadar süre sonra faydalanabileceğim bile belirsiz. Sürekli üç gün beklemem söylenerek neredeyse bir ayım boşa geçti, artık bu süreçten bunalmış durumdayım ve hatta geçiş yapmak istediğime pişman oldum.
Hattımı kendi adıma taşımak için başvuru yaptım ve şu ana kadar herhangi bir ödeme almadım; buna rağmen bir aydır sonuç alamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımın derhal tarafıma geçirilip aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Şubat’tan bu yana Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat geçişi yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır hattım açılmadı. İlk başvurumu online olarak yaptım, sistemde sorun olduğu söylendi. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittim, bu kez de online başvuru yaptığım için işlem yapamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini arayıp tüm başvurularımı sildirdim ve daha kolay olacağı söylenerek esim geçişi başlatıldı, fakat bu sefer de esim süreci uzadıkça uzadı.
Şu anda hattım Türk Telekom’da gözüküyor ve birileri beni arayabiliyor, ancak ben kimseyi arayamıyor ve internete giremiyorum. Vodafone tarafından sürekli reklam ve bilgilendirme mesajları geliyor, hatta yapılan hataların farkında oldukları için hattıma 300 TL indirim tanımlanmış, fakat ortada kullanabildiğim bir hat yok. İki haftadır beklerken üçüncü haftaya girmek üzereyim ve hâlâ hattım aktif edilmedi.
Vodafone’dan talebim, hattımın bir an önce aktif edilerek arama ve internet hizmetlerimin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasıdır.
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için önce 27.01 tarihinde online başvuru yaptım, hattı teslim aldım; ancak numara taşıma başvurum iptal edildi...
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, aynı gün içinde de bayiden sim kartımı teslim aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca süreci sorgulamak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm kişi, sistemde bayiden sim kartını teslim aldığımın görünmediğini ve sanki kartı almam...
Mevcut operatörümdeki hattımı Vodafone’a taşımak ve e-sim kullanmak için 12 Ocak tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak o günden beri süreç tam bir teknolojik fiyaskoya dönüşmüş durumda ve yeni müşteri olmak isterken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Web sitesinde tüm adımları ...
23 Aralık’ta Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, 25 Aralık’ta SIM kartım elime ulaştı ve hattın en geç üç gün içinde açılacağı söylendi. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de arama aldım. 30 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayıp dur...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom’da kayıtlı olan hattımı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine giderek imzalı numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın çıkışının verildiği söyleniyo...
Yorumlar