Media Markt'ta İptal Edilen Siemens Su Sebili Ücret İadesi Gecikti

15.07.2026 tarihinde Media Markt internet şubesi üzerinden Siemens marka bir su sebili satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra işlemi iptal edip müşteri hizmetlerini aradım ve ilk 24 saat içinde iptal ettiğim için ücret iadesi talebinde bulundum.

Müşteri hizmetleri görüşmesinde sistemlerinde sorun olduğunu, bu nedenle para iadesinin yapılamadığını söylediler. Aradan 20 gün geçmiş olmasına rağmen halen para iadem yapılmadı ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta da zorlanıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün bedeli bu süre boyunca içeride tutuluyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Media Markt’ın ilgili kayıtları ve görüşme ses kayıtlarını inceleyerek sipariş numarası 319735590 olan alışverişime ait ücret iadesini en kısa sürede yapmasını ve yaşattığı mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.