to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Ve İptali Nedeniyle Çifte Ücretlendirme Ve Mağduriyet
5 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı ve hattım aktif edilmedi. Hattım elime ulaştı ancak numara taşıma için gerekli olan hat değiştirme/onay mesajı tarafıma hiç gelmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gecikme için özür diliyorlar, fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve işlem hâlâ sonuçlanmıyor. Diğer operatörle olan sözleşmem de bitmek üzere olduğu için iki operatör arasında kalmış durumdayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın bir an önce Vodafone’a taşınarak aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Şimdi öğrendim ki talebim iptal olmuş yeni başvuruda aylık 50 TL farkı oluyor suçlu ben değilim ama bana ödetmeye çalışılıyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
