to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da kayıtlı 0507********00 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için 9 Nisan tarihinde işlem başlattım ve aynı gün e-Devlet üzerinden onay verdim. Ardından Vodafone’dan “geçiş işleminiz başlatıldı, 1-3 iş günü içerisinde aktif hale getirilecektir” şeklinde SMS aldım. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hattım Vodafone’a taşınmadı.
Şu anda hattımı hâlâ Türk Telekom üzerinden kullanıyorum ve eski taahhüdüm bittiği için normal tarifeden ücretlendirilmek durumunda kalıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece “işlemde görünüyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve süreç ilerletilmedi.
Gecikme nedeniyle Türk Telekom tarafında oluşacak ekstra ücretlerin Vodafone tarafından karşılanmasını ve numara taşıma işleminin bir an önce tamamlanarak hattımın Vodafone’da aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
4 Ocak 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için internet üzerinden online başvuru yaptım. O günden bu yana numara taşıma işlemi bir türlü tamamlanmadı ve hala Türk Telekom hattımı kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte Türk Telekom tarafında taahhüdüm yenilendi ve geçiş sağl...
22 Ocak günü Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım, 23 Ocak günü de sim kartım teslim edildi. En kısa sürede aktivasyon yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte hattımı Türk Telekom üzeri...
1 Mart tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum, tarafıma yeni sim kart verildi ve en geç 3 gün içinde hattın aktif olacağı, bana mesaj geleceği söylendi. Ancak bugün 6. gün olmasına rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi, herhangi bir geçiş mesajı da almadım. Şu anda yeni Vodafone ...
Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım, sim kartım 18 Mart’ta tarafıma teslim edildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve onay/aktivasyon mesajı gelmedi. Bu süre zarfında hattımı kullanabilmek için mecburen eski operatörüm Turkcell hattını taahhütsüz olarak...
Yorumlar