Tesiste Unutulup 1,5 Saat Yolda Bırakılan Yolcunun Güvenliği Tehlikede

12.06.2026 tarihinde Cizre İtimat firmasından Kumluca’dan Şanlıurfa’ya seyahat etmek için bilet aldım. Biletimde koltuk numaram 4 olarak görünüyordu. Ancak Kumluca otogarında beni başka bir araca, Cizre Nuh yazan otobüse bindirdiler ve yaklaşık 2 saat bu araçta bekletildikten sonra Alanya civarında Cizre İtimat otobüsüne geçirildim. Bu otobüste de koltuk numaram 4 olmasına rağmen önce 29 numaraya, ardından 40 numaraya geçmem istendi.

Sabah saat 08.00 civarında Gaziantep yakınlarında bir tesiste mola verdik. Tesiste yemek aldım, daha yemeğimi bitirmeden otobüs hiçbir anons yapılmadan ve yolcu sayımı yapılmadan hareket etti ve beni orada bırakıp gitti. Büyük bir panikle şoföre ulaşmayı başardım, şoför bana herhangi bir araca otostop çekmemi, yakınlarda olduklarını ve otobüse yetişebileceğimi söyledi. Güvenlik ve sorumluluk tamamen göz ardı edilerek bunu söylemesi beni ayrıca rahatsız etti.

Mecburen denileni yaptım, bir tır şoförü beni aracına aldı. Ancak ne yaparsak yapalım otobüse bir türlü yetişemedik ve yaklaşık 1,5 saat bu şekilde yolda kaldım. Sonunda M***** D*** Tesisleri’nden çıktıktan sonra otobüsü Askoç Dinlenme Tesisleri’nde yakalayabildik ve araca tekrar bindim. Bu süreçte tır şoförüne 300 TL ödemek zorunda kaldım. Araca bindiğimde şoföre bu kadar dikkatsiz olmasını, yolcu saymamasını ve beni tesiste unutmasını sorduğumda hem şoför hem muavin beni tersleyerek bütün suçu benim üzerime yıkmaya çalıştı.

Kumluca’dan çıkış saati 16.30 olan araç, Şanlıurfa’ya ertesi gün 11.30’da giriş yaptı ve yolculuk tam 19 saat sürdü. Yolculuk boyunca araçtan yoğun benzin kokusu geliyordu ve bu da hem sağlığımı hem güvenlik hissimi olumsuz etkiledi. Bu sefer için 1.900 TL bilet ücreti ödedim, ayrıca tır şoförüne verdiğim 300 TL ile birlikte maddi kayba da uğradım.

Konu ile ilgili firma ile görüştüğümde sadece otobüs şoförünün numarası gönderildi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hiçbir çaba gösterilmedi. Hem güvenliğimin hiçe sayılması, hem tesiste unutulmam, hem koltuk karışıklıkları hem de yolculuk süresinin olağanüstü uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretler ve ekstra 300 TL yol masrafımın tarafıma iade edilmesini ve bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.