to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. İşlem sırasında 20 GB – 240 TL şartlarıyla paket tanımlanacağı bilgisi verilerek başvurum alındı.
Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım adresime teslim edilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma işlemin yapılmadığı ve yeni bir paket oluşturulacağı bilgisi verildi. Bu durum, başta tarafıma sunulan bilgilerle çelişmektedir.
Öte yandan, Vodafone tarafından SMS yoluyla adres bilgilerim dahil tüm bilgilerimin alındığı ve hattın dağıtımda olduğu tarafıma bildirilmiştir. Buna rağmen müşteri hizmetleri bu durumu doğrulamamakta ve net bir açıklama yapılmamaktadır.
Numara taşıma işlemi sırasında, T. C. Kimlik seri numaram dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerim eksiksiz şekilde talep edilmiştir. Buna rağmen işlemin tamamlanmaması ve tarafıma çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle, benimle ilgilenen ilgili şahıstan şikayetçiyim.
Bu konuda yetkililerden açık ve tatmin edici bir açıklama beklemekteyim.
Buradan Vodafone’a geçiş yapmayı düşünen herkesi ciddi şekilde uyarıyorum: İnternet üzerinden müşteri hizmetleriyle hat geçişi kesinlikle yapmayın.
Ben bu şekilde başvurdum ve tam anlamıyla mağdur edildim. Bugün 5. Gün ve hattım ancak adresime teslim edildi. Açılması için de 2–4 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor. Yani toplamda 8–9 gün hattım kapalı kalmış olacak.
Bu süre zarfında Turkcell hattımda yaşanacak her türlü aşımın ve mağduriyetin sorumlusu Vodafone’dur.
Not: 5 gün hattın gelmesini, şimdi de 2–4 gün açılmasını bekliyorum. Ben yandım, sizler bu durum da yanmayın. Mağdur olmak istemiyorsanız bu yolu tercih etmeyiniz
Vodafone hattımı, numaram aynı kalacak şekilde Turkcell’e taşıdım. Geçiş tarihini, mağdur olmamak için müşteri hizmetlerini arayarak, özellikle sözleşme bitimine yakın bir tarih olacak şekilde ayarladım ve 10.12.2025 tarihinde geçiş gerçekleşti. Vodafone’da aylık 340 TL ödediğim bir paket kullanıyor...
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile Turkcell’den geçiş yaptım. Bana gelen mesajda, taşıma işleminin 06.01.2026 tarihinde saat 23:40’ta gerçekleşeceği ...
17 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. “Kırmızı Fırsat 60 GB” paketine 392 TL ücretle geçiş yapmak istiyordum. 22 Aralık günü saat 11.00 civarında sim kartım teslim edildi, aynı gün akşam saat 22.00 sul...
Vodafone’un “Online özel teklifle hemen Vodafone’lu ol” kampanyası kapsamında numara taşıma başvurusu yaptım. Kampanyada sim kartın 24 saatte kapımda olacağı açıkça belirtilmesine rağmen süreç hiç bu şekilde işlemedi. Başvurumu 7 Aralık Pazar günü online kanaldan yaptım. 8 Aralık’ta beni aradılar v...
Turkcell’den Vodafone faturasız hatta yeni geçiş yaptım. Başvuru işlemini 01.12.2025 tarihinde yaptım, hattım ise 04.12.2025 saat 07.20 itibarıyla kullanıma açıldı. Geçiş sürecinde Vodafone uygulamasında, 26 yaş altı kullanıcılar için sunulan, 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 21...
Yorumlar