to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Başvurusunun İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone’a numara taşıma işlemi sırasında 0538******* numaralı faturalı hattımı taşımak istedim. Bu süreçte başvuru sırasında kimlik bilgilerimde sehven yanlışlık yapıldığı için mevcut numara taşıma başvurusunun iptal edilmesi gerekiyor. Ancak yaklaşık 2 gündür bu işlemle ilgili gerekli desteği alamıyorum.
Tarafıma 0850 549 40 00 numarasını aramam gerektiği söylendi, ancak bu numarayı aradığımda telefon hiç çalmıyor ve müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Mağaza ve diğer kanallar üzerinden de denememe rağmen tekrar aynı numaraya yönlendiriliyorum ve yine sonuç alamıyorum.
Kimlik bilgilerindeki hata nedeniyle mevcut numara taşıma başvurumun acilen iptal edilmesini ve yeni başvuru yapabilmem için sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ivedilikle dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma henüz herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Numara taşıma başvurumu sehven yapmış olduğum başvuru iptal edilmediğinden yapamıyorum. İvedilikle eski başvurunun iptal edilmesini arz ve talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır hiçbir sorunum çözülmedi. Telefonla arayan kişi sorunumu çözemedi. Yetkili bir çalışanın ivedilikle tarafıma ulaşmasını arz ve talep ederim. Durum çok acil.
