to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Numara Taşıma Başvurusuna Yanıt Gelmiyor
13 Aralık’ta Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Son 3 gündür de sistemde eski başvurum silinmediği için yeni bir başvuru yapamıyorum.
Destek almak için 0850 542 0000 numaralı hattı aradığımda beni 0850 549 4000 numarasını aramaya yönlendiriyorlar, bu numarayı aradığımda ise telesekreterden sonra telefon kapanıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. İki hat arasında yönlendirilip hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum.
Taşıma işlemini gerçekleştirebilmem için eski numara taşıma başvurumun iptal edilmesini, yeni başvurunun hemen alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma telefonla net bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0505*****82.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sevgili Vodafone evet dün saat 16:40 gibi arandım. Numaramda önceki başvurudan dolayı kilit olduğu ve bunun kaldırıldığını 24 saat sonra yeni bir başvuru yapılacağı söylendi. Bu konuşmanın üzerinden 24 saatin üzerinde bir zaman geçmesine rağmen hala daha önceki işleme alınmayan başvurum yerinde durduğu gibi yeni bir başvuruda da bulunamıyorum. Yani sorun olduğu gibi bütün tazeliğiyle duruyor
