to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Başvurusu İptal Edilemediği İçin Şikayet
24 Mart akşam saatlerinde Sinop Merkez’deki bir Vodafone bayisine giderek hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak ertesi gün, 25 Mart sabah saat 10.00 civarında bu işlemden caymak istediğim için Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp başvurunun iptalini talep ettim.
Hattım henüz Vodafone’a taşınmamış olmasına rağmen müşteri hizmetleri işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler. Hem başvuruyu çok kısa süre içinde geri çekmeme rağmen hem de hat geçişi henüz gerçekleşmemişken bu talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.
Hattımı Vodafone’a taşımaktan vazgeçmiş durumdayım ve bu nedenle numara taşıma başvurumun hiçbir işlem yapılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
