to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Ve İnternet Bankacılığıma Erişemiyorum Şubeye Gitmeden Çözüm İstiyorum
Halkbank mobil uygulama ve internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinde sorun bulunmaktadır lütfen bağlı olduğunuz şubeye başvurunuz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun bugün başladı ve hem mobil uygulamadan hem de internet şubeden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma çözüm bulunamadı ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an fiziksel olarak şubeye gitme imkanım bulunmuyor, buna rağmen hesabıma ve bankacılık işlemlerime erişemiyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, müşteri bilgilerimdeki sorunun uzaktan incelenerek düzeltilmesini ve mobil ile internet bankacılığıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bekliyorum teşekkürler şimdiden
