to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için online kanal üzerinden GSM numara değişikliği yapmak istedim. Canlı destekte bu işlemin 208 TL olduğu yazıyordu. Bunun üzerine hattıma 300 TL yükleme yaptım. Yüklemeyi yaptıktan sonra hattımdan 100 TL çekildi, numara değişikliğinin yapılmadığını görünce tekrar canlı desteğe sorduğumda, numara değişikliği yapılamayacağını, hattımın başka operatörden gelmiş olmaması gerektiğini söylediler. Bu şart bana en başta hiçbir yerde belirtilmedi.
21.05.2026 tarihinde yaşadığım bu olay sonrası müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, numara değiştirmek için özellikle bu yüklemeyi yaptığımı, böyle bir şarttan haberdar olmadığımı ve paramın iadesini istediğimi belirttim. Ancak bana iade mümkün olmadığını söylediler. Şu anda hatta yüklediğim bakiyeden para çekilmeye devam ediyor ve 90 TL kaldı. Başta 208 TL yazıp insanları bu şekilde yükleme yapmaya yönlendirip sonrasında işlem yapmamak ve parayı iade etmemek müşteriyi mağdur ediyor.
Numara değişikliği yapılmıyorsa, bu şartın en başta açıkça belirtilmesini ve bu işlem için özellikle yaptığım yüklemeden kesilen tutarların, hattıma yaptığım son yüklemeden kalan bakiyeyle birlikte kartıma iade edilmesini talep ediyorum. GSM numaram 0533*****84’tür.
19.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kullanmakta olduğum hattın numarasını değiştirmek istedim. Görüşme sırasında bana numara değişikliği için hatta tl yüklemem gerektiği söylendi, bunun üzerine hatta 300 TL yükleme yaptım. Ancak daha sonra numara değişikl...
Vodafone faturasız hat kullanıcısıydım ve her ay olduğu gibi 27.03 tarihinde hattıma 300 TL yükleme yaptım. Hattımda tanımlı olan hoş geldin paketimin süresi bittikten sonra, hattımı kullanabilmek için mecbur kalıp faturalı tarifeye geçiş yaptım ve yüklemiş olduğum 300 TL tamamen kayboldu. Şu an 5G...
Vodafone faturasız hattıma 28.03.2026 tarihinde 300 TL yükleme yaptım, ancak hattı hiç kullanmadığım halde bu tutar 3 gün içinde bittikten sonra hattım tamamen arama ve internete kapandı. Bakiyemin nereye harcandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım; hattım kapandıktan sonra da bulunduğum ye...
Vodafone’a online özel numara taşıma ile, 25 GB 200 TL olan paketi seçerek abone oldum. 09.05.2026 tarihinde sabah yaklaşık 09:30’da hat taşıma işlemi tamamlandı ve yeni Vodafone hattımı (054***33… numaralı hattım) telefonuma takarak kullanmaya başladım. Ancak paketi yüklemek istediğimde, abone olur...
Yorumlar