Numara Değişikliği Sonrası Ödeme Yapmama Rağmen Hattım Kısıtlandı Ve Borç Görünüyor

0543********62 numaralı Vodafone faturalı hattımın son hanesini değiştirerek 0543********61 olarak güncelledim. Numara değişikliği işleminden iki gün sonra, fatura ödememi geciktirdiğim için hattım kısıtlandı. Antalya Muratpaşa Etiler Mahallesi’indeki ödeme merkezine gittiğimde, eski numarama ait borç görünmüyor ve “operatör bulunamadı” uyarısı alıyorum. Yeni numarama ise 944 TL ödeme yaptım, dekontum mevcut fakat hattım hâlâ kısıtlı ve borç görünmeye devam ediyor.

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Vodafone merkezlerine gitmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Ödeme yaptığım halde hattımın kısıtlı kalmasının acilen düzeltilmesini, hattımın açılmasını ve borç görünme sorununun giderilmesini talep ediyorum.