to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Reddi Ve Yüksek Cayma Bedelleri Hattı Kilitledi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve numaram 553 ile başladığı için numara değişikliği talebim kabul edilmiyor. Hattım faturalı ve sözleşmem devam ettiği için, hattı kapatmak istediğimde de yüksek tutarlı cayma bedelleri çıkarıyorlar, bu nedenle hattımı kapatamıyorum.
Dün Vodafone bayii üzerinden numara değişikliği talebinde bulundum. Ancak numaramın başka bir operatörden taşınmış olduğu gerekçesiyle numara değişikliği yapamayacaklarını söylediler. Aynı durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini de aradığımda, yine yardımcı olamayacaklarını, numara değişikliği yapamayacaklarını ilettiler. Şu an aylık yaklaşık 452 TL fatura ödediğim bu hattı, ne numaramı değiştirerek kullanmaya devam edebiliyor ne de cayma bedelleri nedeniyle kapatabiliyorum.
Sözleşmem devam ederken, başka operatörden taşınmış olması gerekçesiyle numara değişikliği talebimin reddedilmesini ve buna rağmen hattı kapatmak istediğimde yüksek cayma bedelleri çıkarılmasını mağduriyet olarak görüyorum. Numaramın Vodafone bünyesinde değiştirilebilmesini ya da numara değişikliği yapılamıyorsa cayma bedellerinin iptal edilerek hattımı mağdur olmadan kapatabilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Güncel numaram bu, bu numara üzerinden iletişime geçebilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir çözüm sunamadılar
