to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Ücretsiz Kampanyası Süresi Yanlış Gösteriliyor Ve Destek Erişimi Sağlanamıyor
Vodafone hattım için 22 Nisan saat 20.00 civarında tanımlanan Netflix 3 aylık ücretsiz kampanyasında hak ettiğim süre eksik görünüyor. Kampanya 3 ay ücretsiz olması gerekirken Vodafone Yanımda / ilgili ekranda yalnızca 1 aylık kullanım süresi tanımlanmış ve bitiş tarihi olarak da 15 Mayıs görünüyor.
GSM numaram 05xx xxx xx 34 olarak kayıtlı hatta bu kampanya tanımlı. Şu an için faturama herhangi bir ek ücret yansımadı ancak sürenin 1 ay olarak görünmesi nedeniyle, kampanya sonunda Netflix üyeliğimin otomatik olarak ücretli devam etmesinden ve haksız yere ücretlendirilmekten endişe duyuyorum.
Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise sistem her seferinde hata veriyor ve bir türlü net bir cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bu nedenle ulaşamadım. Netflix 3 aylık ücretsiz kampanyasının hattıma eksiksiz, söz verildiği şekilde 3 ay olarak tanımlanmasını ve ileride bu kampanya nedeniyle herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dalga geçermiş gibi 3 aylık olan şeyi bana 1 ay diyorlar
