to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Kolay Paket Yüklenmediği İçin 1.150 TL İade Talebi
1 Nisan’da Vodafone hattıma Gültepe Orta Bayır’daki bayiden 0545 *** ** 506 numaralı hattıma 1.150 TL tutarında Nakit Kolay paket yüklemesi yaptırdım. Ödememi nakit olarak yaptım ancak paket hatta hiç yüklenmedi.
O günden beri 4 gündür hem bayiyle hem de ilgili birimlerle defalarca görüştüm, sürekli uğraşmama rağmen sorun çözülmedi ve hattıma herhangi bir paket tanımlanmadı. Hem paramdan oldum hem de zaman kaybettim, bu süreçte gerçekten çok yoruldum ve mağdur oldum.
Yapılan bu hatanın düzeltilerek, 1.150 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattıma 1 Nisan tarihinde, saat 15:19 civarında Nakit Kolay paketi yükletmek için Orta Bayır Mahallesi Talatpaşa Caddesi’indeki bayiden işlem yaptırdım. Bu işlem için 1.150 TL Nakit ödeme yaptım ve tarafıma fiş de verildi. Ödemeyi yapmama ve fişim olmasına rağmen Nakit Kolay paketim hatta tanımlanmadı, yükleme gerçekleşmedi. Ücret tahsil edilmesine rağmen hizmetten faydalanamıyorum ve bu durum beni mağdur etti. İşlemi yaptırdığım Orta Bayır Mahallesi Talatpaşa Caddesi’indeki bayinin, ödediğim ücreti alıp işlemi doğru şekilde gerçekleştirmemesi nedeniyle bayiden de şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım halde hattıma yansımayan Nakit Kolay paketimin, ödediğim 1.150 TL tutar karşılığında acilen hattıma yüklenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Kolay Paket ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Nisan 2026 tarihinde Orta Bayır Mahallesi Talatpaşa Caddesi üzerindeki Vodafone bayisinden 1150 TL ödeyerek Kolay Paket yüklettim. Aradan geçen zamana rağmen ne param ortada ne de paket hatta yüklendi, hâlâ kullanamıyorum. Defalarca aynı bayiye gittim, her seferinde “paramız yok, paket de yok, bizim suçumuz değil, firmanın suçu” denilerek gönderildim. Sürekli oraya gitmek zorunda kalmaktan, aynı cümleleri duyup hiçbir çözüm alamamaktan gerçekten çok sıkıldım, işim gücüm var, bütün gün bununla uğraşıyorum. Vodafone’dan ödediğim Kolay Paket tutarının hattıma derhal yüklenmesini, yaşattıkları bu mağduriyet için özür dilemelerini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
