Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmadığı İçin Şikayet

ID:35773903

Büşra sonuçtan memnun

Çözüldü

Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmadığı İçin Şikayet

Büşra

Vodafone

19 Nisan 19:01

108

Büşra'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler çok memnun kaldım”

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaştığı için yaklaşık 15 gündür hattımı kullanmaya devam edebilmek adına uygun bir tarife arıyorum; ancak sunulan tüm tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için kendime göre makul bir seçenek bulamıyorum.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm fakat bana bütçeme uygun, önceki döneme yakın bir tarife teklifi sunulmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Mevcut müşteri olmama rağmen yeni müşteriymişim gibi yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan, hattımı kapatmak zorunda kalmadan kullanmaya devam edebilmem için daha uygun fiyatlı, makul bir faturalı tarife sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

19 Nisan 19:16 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Nisan 19:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Büşra

19 Nisan 19:47

Teşekkürler çok memnun kaldım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyatları Yüksek, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Salih

Vodafone

06 Nisan 15:19

128

"Teşekürle"

Vodafone Yüksek Tarifeler Ve Çözüm Yokluğu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürdü

Mecit

Vodafone

16 Nisan 20:11

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Mevcut sözleşmemin bitmesine az bir süre kalmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hem müşteri hizmetleri hem de farklı kanallardan tarife araştırması yapıyorum fakat uygun fiyatlı hiçbir tarife sunulmuyor, mevcut tarifelerin ücretleri oldu...

Vodafone Faturalı Hatım İçin Uygun Fiyatlı Tarife Bulamama Sorunu

Mithat

Vodafone

13 Nisan 14:26

Vodafone mobil faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hattımı kullanmaya devam edebilmek için uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan tüm tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için mevcut hattımı makul bir ücretle kullanmaya devam edemiyorum. Bu süreçte...

Vodafone Yüksek Tarifeler Ve Özel Teklif Eksikliği

Ramazan

Vodafone

12 Nisan 14:50

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Faturalı olarak kullandığım hattımın sözleşmesi bitmek üzere ve yaklaşık 15 gündür hatlar ve tarifeler üzerinden araştırma yapmama rağmen kendime uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan tüm tarifelerin fiyatları bana göre oldukça yüksek kalıyor. Sözle...

Vodafone Uygun Fiyatlı Tarife İsteğim Görmezden Geliniyor

Yıldız

Vodafone

13 Nisan 22:48

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak uzun süredir kullanıyorum. Sözleşmem bitmek üzere olduğu için yaklaşık 15 gündür yeni tarife arayışındayım ancak sunulan tüm tarifelerin fiyatları oldukça yüksek olduğu için kendime uygun bir seçenek bulamıyorum. Müşteri olarak hem hattımı kullanmaya devam etm...