Müşteri Temsilcisinin Tutumu Ve Yetersiz İndirim Nedeniyle Operatör Değişikliği

25.08.2025 tarihinde saat 15:15’te 05425420004 numaralı telefondan arandım. Taahhüdümün bitmesine az kaldığı için kampanya hakkında bilgi verilmek istendiği söylendi ve tarifemin düşürülerek başka operatörün verdiği rakamın çok üstünde bir fiyat indirimli olarak sunuldu. Ben de bana başka firmanın mesaj attığını, 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya vermelerine rağmen onların sunduğu tarifenin daha yüksek olduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi ise mesajın yasak olduğunu, atamayacaklarını ve doğru numaradan atıldığına emin olup olmadığımı sordu. Konu dışına çıkması ve bunu söylerken yargılayıcı bir iletişim içinde olması beni rahatsız etti. En son, gidip diğer firmanın bayisiyle görüşebileceğimi belirtti. Ben uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve hiçbir zaman böyle bir tavırla karşılaşmamıştım. Değerlendirmeyi düşünmüyordum fakat bugün gidip operatörümü taşıyacağım. Ekran görüntüsünü ekliyorum, bunu iletirseniz sevinirim.