Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Nona Mühendislik Otomotiv San. Ve tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 0543********01 numaralı Vodafone kurumsal hattımız, yakla...şık 3 gündür “eksik evrak” gerekçesiyle kullanıma kapatılmış durumdadır. Sorunun çözülmesi için şirket evraklarımızı ve şirket yetkilisine ait kimlik belgesini Vodafone tarafında...

Vodafone faturalı mobil hattım için yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerine... ulaşamıyorum. 542 numarasını aradığımda sürekli tobi isimli yapay zeka kar...

Vodafone müşteri hizmetlerinden yaşadığım durum nedeniyle son derece mağdur...um ve artık nasıl ilerleyeceğimi bilemiyorum. Oğlumun faturasız hattı, uzun...

Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifemi yenilediğimde, 12 Ağustos 2026 tarihinde SMS ile 2 aylık ücre...tsiz Yanımda Premium üyeliği hediyesi verildiği bildirildi. Ancak bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, ücretsiz hediyeyi kullanabileceğim...

Yaklaşık 3–4 ay önce online başvuru yaparak kurumsal hattımı Vodafone’a taşıdım. Kurye gelip sözleşme imzalattı, kimlik ...fotokopimi aldı ve hattımı bu şekilde kullanmaya başladım. Ancak iki gün önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın eksik...

Vodafone mobil hattıma Ağustos ve Eylül aylarına ait olduğunu düşündüğüm, haksız bir fatura yansıtıldığını düşünüyorum. ...Ancak ne Vodafone Yanımda uygulamasına girebiliyorum ne de faturanın detaylarını görebiliyorum, bu yüzden benden tam olarak ne için ücret alındığını öğrenemiyorum. Uygulamaya girm...

Uzun süredir Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşıyorum, insanı gerçekten sinir hastası ederler. S...orunumla ilgili sadece dijital asistan üzerinden genel ve yüzeysel bilgiler veriliyor, ancak bu bilgiler benim yaşadığım duruma kesinlikle cevap olmuyor. Bu nedenle canlı müşteri t...

Vodafone’lu olmak için yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden hat başvurusu yaptım. Ancak bu süre içinde ne arayan o...ldu ne soran, ne de hattım gönderildi. Başvurunun ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Tel...

Kendi adıma kayıtlı olan ve oğlum için kullandığım 5412****29 numaralı Voda...fone hattımı faturalıdan faturasıza çevirdim. Ancak Eylül ayı son fatura dö...

Vodafone faturalı hattımın bağlı olduğu faturayı yaklaşık bir hafta önce ödememe rağmen, hattım bugün gün içerisinde kap...atıldı. Ödememe rağmen hattımın iletişime kapatılmış olması sebebiyle hem mağdur oldum hem de iş ve özel görüşmelerimi yapamaz hale geldim. Sorunun nedenini öğrenmek için Vodafone...

Vodafone mobil hattım için bu ay gelen faturamın, taahhütlü tarifeme göre olması gerekenden çok daha yüksek olduğunu gör...düm. 03.08.2026 tarihinde 5G’ye Hazır 50 GB tarifesine aylık 715 TL üzerinden taahhüt vererek geçmeme rağmen, bu ay 1.593,50 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda. Vodafone sistem...

Vodafone mobil hattım borç nedeniyle kapalı olduğu için ödeme sözü vererek hattımı 48 saatliğine açtırmam gerekiyor. Bun...un için Vodafone Yanımda şifresine ihtiyacım var ancak SMS alamadığım için şifre de alamıyorum. Yaklaşık 5 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum fakat sürekli sesli yanıt sistemiy...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Üç gündür internet paketim bitince ek internet paketi almak istiyorum ancak Vodafo...ne Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Üzgünüz. İşleminize devam edilemiyor. Beklenmeyen bir hata oluştu.” şeklinde hata alıyorum ve ek paket tanımlanamıyor. ...

Vodafone müşteri hizmetlerinden taahhüdüm bir ay sonra bitmek üzere olduğun...dan dolayı “Vodafone Müşteri Danışmanı” yazılı kayıtlı numaraları olan 542 ...

Vodafone hattımı yıllardır kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamazken, İstanbul Sultangazi’deki evimde artık t...elefonum neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 1,5 senedir il dışında olduğum için yeni eve döndüğümde bu problemi fark ettim. Ev içinde ne interneti ne de arama yapmayı sağlıklı şekild...

Annemin kullanmakta olduğu Vodafone hattına ait 0537 *** ** ** numaralı hat...tın faturası normalde aylık ortalama 220 TL civarındayken, bu ay “fazla kul...

Vodafone mobil hattımda 15 Temmuz’dan bu yana sürekli internet ve çekim problemi yaşıyorum. Hem internete çok yavaş bağl...anıyorum hem de telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafın sesi sık sık kesiliyor, anlaşılmaz hale geliyor. Sorun her gün devam etmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone hattıma ait Ağustos ayı faturam, normalde ödediğim tutarın çok üzerinde, 2.258 TL olarak gelmiştir. Önceki ayla...rda faturam yaklaşık 542 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir ekstra kullanım yaptığımı bilmediğim halde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Yaşadığım bu sorunla ilgili destek...

Vodafone hattımda rızam olmadan “faturana yansıt” özelliği kendi kendine açılıyor ve hattımdan ücret kesiliyor. Hattım 0...561 **** 835 numaralı hatta kayıtlı ve son 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Şimdiye kadar 3 kez bu şekilde işlem yapıldı ve toplamda yaklaşık 120 TL tutarında haksız ücret yansıtıld...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 28 Temmuz’da ikinci el Vodafone Flex iPhone 13 Pro Max satın aldım, 31 Temmuz’da e...lime ulaştı. İlanda cihazın tüm kontrollerinin yapıldığı ve yalnızca yazılım güncellemesi atıldığı yazmasına rağmen, telefonu aldığım günden beri ciddi ekran sorunları yaşıyorum. ...

Yaklaşık 9 ay önce Vodafone üzerinden Vivo y29 marka bir telefon satın aldım. Bugün faturalarımı detaylı incelerken, 9 a...ydır her ay faturama “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altında 919 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu kaleme ilişkin hiçbir onay verdiğimi hatırlamıyorum, böyle bir hizmeti bilerek ...