Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından geçtiğimiz cumartesi günü... 2 GB internet kazandım ancak hattıma yüklenmedi. Herhangi bir bilgilendirm...

Vodafone hattıma ait Eylül 2026 faturamda, Google Play üzerinden aboneliğini iptal ettiğim ve ayrıca almadığım ek TV vb.... Aboneliklere ilişkin mobil ödeme tutarları yansıtılmış görünüyor. Telefonumda tüm bu mobil ödeme ve aboneliklerin kapalı olmasına rağmen faturamda mobil ödemeler kaleminde ekstra ...

Vodafone müşteri hizmetlerine tarife ve paket işlemlerim için defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak her aradığımda beni s...adece tuşlu menüde dolaştırıyor, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 0542********00 numarasını aradığım her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve bu sorun artık...

Vodafone Flex üzerinden iki adet cihaz siparişi verdim, ancak cihazlar elime hiç ulaşmadan, daha kargo sürecindeyken her... iki siparişi de iptal ettim. Buna rağmen ay sonu faturam geldiğinde, iptal etmiş olduğum bu cihazların taksit bedellerinin faturalama sistemine yansıtıldığını gördüm. Satın almadı...

Çocuklarımın telefonla oyun oynarken yaptığı işlemler nedeniyle bu ay hattı...ma yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura yansımış durumda ve bu durumdan son d...

Vodafone faturalı mobil hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek için yak...laşık 10 gündür defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Toplamda 4 kez m...

Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır özellikle evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Sakarya Karasu Kabakoz Mahallesi 820.... Sokak’ta bulunan evimde mutfak ve balkona geçtiğim anda arayanlar bana ulaşamıyor, telefonum çekmiyor. Evde olduğum sürede aranabilir olmamak hem güvenlik açısından hem de günlük...

Vodafone Sosyal Tarife kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce hiçbir şekilde bilgilendirilmeden tarifem onayım olmadan değ...iştirilmiş ve bunun sonucunda faturam 647 TL civarından 1.247 TL’ye çıkarılmıştır. Ekim ayı faturamda 1.242 TL gibi normalin neredeyse iki katı bir tutarla karşılaştım. Bu durum ü...

Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. İnternet paylaşım hakkım dolduğu için 14 Eylül tarihinde ek olarak 50 ...GB Paylaşım paketini satın aldım. Birkaç gün öncesine kadar Vodafone Yanımda uygulamasında görünen bu paket şu an tamamen kaybolmuş durumda ve tekrar satın alma seçeneği hiç görünm...

Vodafone hattımda 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum. Hat...tımın faturası ödenmiş ve hattımda internet ile sosyal medya paketim aktif ...

Vodafone hattım için FreeZone 40 GB FreeZone Güzellikleri paketinden yararlanmak amacıyla, avantajlar menüsünde “Bana Ne... Var” kısmında görünen FreeZone müşteri tanımlama kampanyasını kullanmak istedim. 7 Ekim sabah saat 10.00 civarında, uygulama üzerinden kullanıcı tanımlaması yaptım ancak herhangi ...

KoçAilem Vodafone müşteri hizmetlerine bağlı 0 (546*********44 numaralı iletişim hattına yaklaşık 2 saattir aralıksız ul...aşılamamaktadır. Arama yaptığım hattım faturalı olmasına rağmen, defalarca denememe karşın telefon açılmıyor ve uzun süre bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre u...

Vodafone hattıma dün saat 19:30 civarında, bilgim ve iznim dışında bir işlem yapıldığına dair, bir telefon numarasının i...letişim numarası olarak tanımlandığını belirten bir SMS geldi. Bu tanımlamayı ben yapmadım ve bu durumdan rahatsızım. İşlemin derhal iptal edilmesini ve iptal edildiğine dair tara...

Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı olan 0541********16 numaralı hattımın SIM kartını kaybettim. Hattımı dondurmak veya ta...mamen iptal ettirmek amacıyla, başka bir GSM hattı üzerinden defalarca Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Ancak sesli yanıt sistemi Tobi, her seferinde beni menüler arasında do...

Vodafone faturalı hattımın Temmuz 2026 dönemine ait faturasında, daha önce yaşadığım tarife aşımı nedeniyle 720 TL civar...ında bir tutarın bir defaya mahsus olmak üzere faturamdan düşüleceği bilgisi Vodafone müşteri hizmetleri tarafından verilmişti. Buna rağmen 21.07.2026 tarihli faturam 1.047 TL olar...

Vodafone hattımda yaşadığım bir sistem hatası nedeniyle hem uygulama üzerinden işlem yapamıyor hem de müşteri temsilcisi...ne ulaşamıyorum. Vodafone uygulaması üzerinden ek internet paketi almak istedim ancak sürekli hata veriyor, bu yüzden ek paket alamadığım için internetsiz kaldım. Uygulamadaki hata...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık 350 TL’lik paketim varken, Ağus...tos dönemi için hattıma yaklaşık 4.600 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşte...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden toplamda 2 bin liranın üzerinde harcama yansıtıldığını fark e...ttim. Evimde hiçbir Apple cihazı bulunmamasına rağmen 2 Ağustos – 5 Ağustos tarihleri arasında bu işlemler yapılmış görünüyor. Gece saat 4 civarında gerçekleşen bu harcamalarla ilg...

Vodafone müşteri hizmetlerine insan bir temsilciye bağlanmak için yaklaşık bir saat uğraşıyorum. Sistem sürekli olarak y...apay asistan Tobi’ye yönlendiriyor ve ne yaparsam yapayım gerçek bir müşteri temsilcisine aktarmıyor. Bu süre içinde iki kez arama yaptım ve son aramam hâlen hatta bekler durumda ...

Vodafone’a ait 0537********94 numaralı eski hattım için Şubat 2025 döneminde numara değiştirme ve hat iptali talebinde b...ulundum. Taahhüt süresinin sonuna kadar olan yaklaşık 1,5 yıl boyunca her fatura kesim döneminde tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım. Sürecin sonunda hattımın yılbaşında tamamen kapana...

Vodafone mobil hattım için 30 Eylül’e kadar ödeme yapmam gerektiği bildirildiği halde, 29 Eylül’de 662 TL tutarındaki bo...rcumu Vodafone Yanımda üzerinden ödememe rağmen hattım ertesi gün kısıtlandı. 30 Eylül sabahı hattımın kısıtlandığını gördüm ve yaklaşık 30 saat boyunca hattımı kullanamadım; hat a...