to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda yaklaşık 6 aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini görüyorum. Her ay 600–700 T...L arası fatura ödemek zorunda kalıyorum, oysa kullanımım ve bütçem gereği en fazla 300 TL civarında bir fatura bekliyorum. Bu durumla ilgili defalarca iletişime geçmeye çalışmama
Vodafone Red hat kullanıyorum. Son bir ay içinde evde elektrikler kesildiğinde toplam üç kez mobil internetimi kullanama...dım. İşim gereği internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ve elektrik kesildiği anlarda hem benim hem de eşimin Vodafone hatlarında mobil internet tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu
Vodafone hattım yaklaşık bir ay önce kayboldu. Hemen Vodafone’u arayıp hattımı kayıp/çalıntı olarak bildirdim ve kapatma...k istediğimi ilettim. Buna rağmen ortada olmayan, kullanmadığım hat için yaklaşık 477 TL fatura tahsil edildi. Bu ücreti, kayıp bildirimini önceden yapmış olmama rağmen ödemek zoru
Vodafone hattım üzerinden alınan kasko ve aksesuar hizmetlerini geçtiğimiz ay Vodafone çağrı merkezi aracılığıyla açıkça... iptal ettirdim. Buna rağmen iptal ettiğim bu hizmetlerin bedelleri hâlâ faturama yansıtılıyor. Açık bir iptal talebine rağmen ücret almaya devam edilmesi, müşteriyi tamamen yok sa
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhütlü olarak ödediğim faturam 272 TL idi. Taahhüt sürem dolduktan... sonra tarafıma hiçbir şekilde yeni tarife ve teklif sunulmadan, onayım da alınmadan hattıma 970 TL’lik bir tarife tanımlandığını öğrendim. Bu değişiklik tamamen benim bilgim ve on
Vodafone bireysel hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce sona erdi. O tarihten bu yana hattıma uygun, makul fiyatlı bir pa...ket sunulmasını bekliyorum. 20 yıla yakın süredir kullandığım 5414****71 numaralı hattım için, mevcut şartlarda devam etmemi sağlayacak bir teklif alamadım. Müşteri hizmetlerini a
"Hızlı bir dönüş sağlandı ve Müşteri Temsilcisi çok yardımcı oldu."
Vodafone faturalı hattımda “Sürpriz Çark” kampanyasından çevirdiğim interne...t hakkım olmasına rağmen, kullanımım kampanya internetinden düşülmek yerine
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 yıldır da ticari işlerim nedeniyle cep telefonu hattıma sab...it IP tanımlı olarak sorunsuz bir şekilde çalışıyordum. 1 Temmuz 2026 tarihinden itibaren ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan sabit IP’m iptal edilmiş, hatta hangi gerekçeyle ve ki
06.07.2026 tarihinde Ümraniye Çarşı’da Espressolab’ın yanındaki Vodafone bayisinden bireysel, faturalı yeni bir e-sim ha...t satın aldım. Bayide verilen kare kodu telefondan okuttuğumda kısa bir süre şebeke geldi ancak ardından tamamen gitti ve o andan beri hattımı, dolayısıyla telefonumu kullanamıyoru
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
Vodafone’dan taahhüt sürem doluyor diye tarafıma bildirim geldi ve bunun üz...erine ben Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bağlandığım müşte
"Teşekkür ediyorum"
"Görüşme sonucunda sorun çözüldü, abonelik iptali yapıldı."
Vodafone hattımın sonu 92 ile biten numaram üzerinden 2026 yılının Şubat–Ma...rt ayları civarında bir haftalık Sınırsız Eğlence Paketi satın aldım. Paket
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan, b...enim onayım ve talebim olmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş ve en yüksek tarifelerden biri hatta tanımlanarak faturama 952 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Ben bu tarifey
Vodafone faturalı hattım için cezaevi kurumu sesli görüşme izni amacıyla abonelik sözleşmemi talep ediyorum ancak hiçbir... şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yapay zeka destekli tobi sistemine yönlendiriliyorum ve sistem ne yaparsam yapayım beni canlı desteğe aktarmıyor, bu durum artık sinir
Geçen yıl hattımı Vodafone’a taşıdım ancak bu karardan dolayı büyük pişmanlık yaşıyorum. İstanbul gibi bir şehirde, öze...llikle Çekmeköy’de belirli sitelerde telefon görüşmesi yapmak ve mobil internet kullanmak neredeyse imkansız. Bununla da kalmıyor; Beşiktaş Etiler’de, kendi oturduğum bölgede bile
Vodafone faturasız hatta geçerek daha kaliteli bir hizmet alacağımı düşünür...ken, hattım açıldığından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Dışarıda mobil ver
"Müşteri temsilcisi konuyla ilgili yardımcı olmuştur"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hem mevcut hem de olası paket aşımı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Biraz ön...ce müşteri hizmetlerini arayıp paket aşımını tamamen kapattırmak istedim ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle şu anda hatta aşım
Vodafone faturalı hattımı Kırıkkale Merkez Kaletepe Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır ciddi şebeke ve mobi...l internet sorunu yaşıyorum. Evimde ve evimin çevresinde hattım doğru düzgün çekmiyor, mobil internet hızım ise neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. İlginç olan şu ki köyde bile
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullanmamın mümkün olmadığını d...üşündüğüm 20 GB internet paketim olmasına rağmen hattıma sürekli internet aşım SMS’leri geliyor ve hiçbir onayım olmadan ek ücretli internet paketleri tanımlanıyor. Bu durumun sonu
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetlerine 29 Haziran’dan beri 5 gündür, her g...ün mesai saatleri içinde ortalama 2-3 kere arama yapıyorum. Telesekreterin
Müşteri hizmetleri ve tarife işlemleri bakımından Vodafone kadar çok kötü bir operatör daha yoktur galiba. Faturalı hatt...ımda tarife değişikliğimden sonra, yaklaşık 2 aydır her seferinde tobi belasına 2 saatimi harcıyorum ve sonucunda halledebildiğim hiçbir şey olmuyor. Bana taahhüt edilen tutarın ç
Vodafone hattımda “Red'li Özel 20 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Hattıma tanımlı olan taahhüdüm 30 Haziran’ı... 1 Temmuz’a bağlayan gece sona erdiği için, taahhüt bitmeden önce hattımı faturasız tarifeye geçirmek amacıyla 30 Haziran gecesi 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk arama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
