to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır kesintisiz şekilde, onda...n önce de ara ara olmak üzere hattım doğru düzgün çekmiyor, internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Buna rağmen her ay 1200 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Özellikle Deniz
"Teşekkürler"
Hatay Dörtyol’da kullandığım faturalı Vodafone hattım için iki gündür müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Dün... en az 5 kez aramama rağmen sistemde sürekli müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirtsem de operatöre aktarılmadan görüşme sonlandırılıyor. Normalde faturam yaklaşık 385 T
"İlginize teşekkür"
Vodafone mobil hattım üzerinden bankalardan SMS alamadığım için bugün acil ...yapmam gereken bir ödemeyi gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım. Banka
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter yönlendirmelerini tak...ip ediyorum ve sonunda “Müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz” şeklinde bir
Vodafone müşterisi olmama rağmen bugün bilgim ve talebim dışında yeni hat başvurusu ve numara taşıma işleminin başlatıld...ığına dair bilgilendirme mesajları aldım. Kısa süre içerisinde ayrıca hattın teslim edildiğine ilişkin bir mesaj daha tarafıma ulaştı. Böyle bir başvurum veya yeni hat talebim kesi
Vodafone hattım için 12 ay taahhütlü olarak aylık 350 TL ödemeli, 30 GB internet içeren bir tarifeye geçtim. Ancak son i...ki aydır faturalarım yaklaşık 482 TL olarak kesiliyor ve bu tutar taahhütlü olarak anlaştığımız bedelin üzerinde. Faturamı sorguladığımda bu farkın nedenini net bir şekilde göremi
Vodafone hattımı oğlumun kol saatinde yalnızca arama amaçlı olacak şekilde uzun süredir kullanıyorum. Bu hat için müşter...i hizmetleri tarafından aranarak taahhüdüm uzatıldı ve her ay ödemem gereken tutarın üç yüz lirayı geçmemesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen önce geçen ay, ardından bu ay olmak
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve görüştüğüm temsilci, mevcut f...aturamın ve paketimin aynen devam edeceğini, hiçbir değişiklik olmayacağını açıkça belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak paket yenilendikten sonra koşulların ayn
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda müşteri temsilcisine bağlanmakta uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Aradığımda sürekli sesli... yanıt sisteminde kalıyorum, robot beni anlamıyor ve durup dururken alakasız menülere yönlendiriyor. Hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla
Vodafone hattımda 20.08.2026 tarihinde, gece saat 03:58 sularında art arda 28 adet internet aşım uyarısı ve ek paket dev...reye girdiğine dair SMS aldım. Bu işlemler sonucunda güncel faturam yaklaşık 2.800 TL olarak görünmektedir. Ancak o saatte telefonum şarjda duruyordu, mobil internetim kapalıydı, 5
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak konusunda uzun süredir kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ...ulaşmak istediğimde defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyor ve buna rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli tekrarlanan bu durum nedeniyle iht
Vodafone mobil hattım için bu ay gelen faturamın, taahhütlü tarifeme göre olması gerekenden çok daha yüksek olduğunu gör...düm. 5G’ye Hazır 50 GB tarifesine 03.08.2026 tarihinde, aylık 715 TL üzerinden taahhüt vererek geçtim. Ancak Vodafone sistemine göre 1000 dakikanın tamamını kullanmışım gibi görüne
19 Ağustos tarihinde Vodafone’un 11855 bilinmeyen numaralar hattını aradım. Dakikası 13 TL’nin üzerinde ücretlendirilmes...ine rağmen çağrı merkezine hiç bağlanamadım. Yaklaşık 4 dakika hatta sadece müzik dinletilerek bekletildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım ve herhangi bir işlem y
Vodafone mobil hattım için kullandığım Ultra Red’li 30 GB tarifemde son iki aydır hem faturalandırma hem de internet kul...lanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 07.07.2026 tarihinde faturam yaklaşık 4.000 TL olarak geldi. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aşım yaptığım söylen
Vodafone hattım kısıtlı olmasına rağmen Temmuz dönemine ait yaklaşık 2.500 TL tutarında fatura çıkarılmasından şikayetçi...yim. Hattımın kullanılmaması için yaklaşık 4 ay önce özellikle talepte bulundum ve bu süreçte hattın kullanım dışı kalmasını istedim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile kar
Vodafone mobil hattımın bu ayki faturasını incelediğimde, “İade ve düzeltme” başlığı altında yaklaşık 208,65 TL tutarınd...a ekstra bir bedel yansıtıldığını gördüm. Toplam faturam bu kalem nedeniyle gereğinden yüksek görünmektedir ve bu tutarın neden alındığına dair faturada hiçbir açıklayıcı bilgi bul
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım taahhüt sonu geçiş süreci nedeniyle mağdur edildim. Taahhüdümün son ayındaydım ve b...itmesine 4 gün kalmıştı. 18 Ağustos 2026 günü saat 21.00 civarında faturasıza geçmek istediğimi belirttim ve yaklaşık 1 saat sonra hattım faturasız hatta geçirildi. Ancak geçişten
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."
Numaramı 13 Ağustos 2026 Perşembe günü Vodafone’a online başvuru ile taşıdım. Başvuru sırasında web sitenizdeki formda y...er alan “İndirim Kodu” alanına referans kodumu girdim (gerekli ise kodu paylaşabilirim) ve sisteminiz bu kodu kabul ederek ekranda 3 ay boyunca her ay 30 GB internet kampanyasının
Uzun süredir Vodafone mobil internet hattımı kullanıyorum ancak çekim ve bağlantı kalitesi yıllardır hiçbir zaman düzelm...edi. İnternet bazen tamamen kesiliyor, çoğu zaman da sinyal çok zayıf ve kesik kesik geliyor. Bulunduğum yer Kırklareli Vize ilçesi Kıyıköy, burada sağlıklı bir mobil internet hizm
Vodafone mobil hatlara ait son dönemde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Aynı operatörde kullandığım iki n...umaram var ve ikisinde de normalde anlaştığım tutarın 3–4 katı fatura çıkarılıyor. Özellikle hatlarımdan birinde hiçbir ek paket almamama rağmen 400 TL civarında olması gereken fat
Vodafone hattım üzerinden Huawei Watch gt6 ek cihazını satın aldım, 21.07.2026 tarihinde iptal ettirdim, 24.07.2026 tari...hinde ise pişman olup aynı cihazı tekrar aldım. Bu işlemler sonrasında gelen son faturamda ek cihaz bedelinin iki defa yansıtıldığını gördüm ve faturama yaklaşık 1.350 TL fazla yan
"Çözümünüz için Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
