Vodafone Kurumsal Hat Başvurusunda Süreç Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Vodafone kurumsal hat başvurusu yapmak için yaklaşık 3 haftadır uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum ve resmen ortada kaldım. Yetkilisi olduğum iş yeri için online kurumsal abonelik başvurusunda bulundum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine Vodafone bayisine gittiğimde, işlemi sadece online yapmam gerektiği söylendi. Online başvuru yaptığımda bu kez 542’yi aramam isteniyor. 542’yi aradığımda ise uzun robot menüleri arasında müşteri temsilcisine bağlanmak başlı başına bir çaba gerektiriyor. Sonunda müşteri temsilcisine bağlandığımda bu defa Antalya ve Kocaeli’deki yetkili bayilerin numaraları veriliyor.

Verilen bu bayileri defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Kurumsal hat almak için bu kadar uğraşıp sonuç alamamak, bir türlü muhatap bulamamak ve sürekli farklı yere yönlendirilmek beni hem zaman kaybına uğrattı hem de oldukça mağdur etti. Vodafone’dan, kurumsal hat başvurumun bir an önce alınmasını, sürecin net şekilde tarafıma açıklanmasını ve artık bu kadar uğraştırılmadan çözüm üretilmesini istiyorum.