to read complaints and reviews, or file yours.İnebolu’da Mobil Hat Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Ailem Kastamonu İnebolu Merkez Köroğluköyü’nde Vodafone mobil hat kullanıyor ve 01 Ağustos sabahından bu yana aile bireyime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonu aradığımda sürekli kapalı ya da ulaşılamıyor uyarısı alıyorum ve hatta hiç çekmiyor. Ailemle iletişim kuramamam sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Yaşadığım bu sorunu bildirmek için Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem çekim sorunu hem de müşteri hizmetlerine erişememem sebebiyle kendimi tamamen çaresiz ve sahipsiz hissediyorum.
Kastamonu İnebolu Merkez Köroğluköyü bölgesindeki baz istasyonu arızasının acilen tespit edilip giderilmesini, çalışmaların hızlandırılmasını ve özellikle afet riski yüksek bölgelerdeki altyapının çok daha güçlü ve kesintisiz iletişim sağlayacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum. Ailemle sağlıklı iletişim kurabileceğim, kesintisiz hizmetin sağlandığı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
