to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Tarafından Yüksek Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bir hafta sonra dolacak olmasına rağmen şu ana kadar KDV dahil 287 TL ödediğim tarifem için bana dün 390 TL + KDV olacak şekilde yeni bir teklif sunuldu. Bu teklif, mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kaldığı için kabul etmek istemiyorum.
Eski bir müşteri olarak bana indirimli ve makul bir tarife sunulması gerekirken bu kadar yüksek bir artış yapılmasını doğru ve adil bulmuyorum. Hattımı faturasıza taşımayı düşünüyorum ancak öncelikli isteğim, şu an ödediğim rakama yakın bir ücretle hatta mümkünse mevcut ödediğim tutar üzerinden devam edebilmek.
Numaramın sadece Vodafone tarafından görülmesini, son hanesinin 8506 olduğunu özellikle belirtmek isterim. Teklifimin yeniden değerlendirilmesini, mevcut ödediğim rakamdan veya buna çok yakın bir bedelden devam edebilmem için tarafıma makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
