Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattımı 2 gün önce Malatya merkezdeki şubeden esim’e geçirmek için işlem yaptırdım. İşlem sonrası hattım hiç çalışmadı, bu nedenle tekrar şubeye gittiğimde bu kez hattımı tamamen sildiler ve şu an bana sıfırdan yeni hat almam gerektiğini söylüyorlar. Esim için verilen QR kodun 10 kez kulla...

Vodafone'da paket yüklediğim zaman çok ama çok hızlı bitiyor 10 GB yüklüyorum 3 günde bitiyor? Neden mesela internetimi fazla harcayacak ayarlar kapalı. Bu sorunumda çözülürse mutlu olurum aynı zamanda internetimde çekmiyor çok kez müşteri hizmetleriyle konuştum bu konuyu ama düzelmedi hem interneti...

Vodafone mobil hattıma, hiç almadığım bir cihaza ait taksit bedelleri Ocak ayı faturamdan itibaren yansıtılmaya başlandı ve şu ana kadar 2 taksit haksız yere tarafıma fatura edildi. Herhangi bir cihaz teslim almadığım ve böyle bir kampanyaya onay vermediğim halde faturamda cihaz bedeli görünmesi ben...

Aralık 2025 tarihinde Vodafone faturalı bireysel hattım üzerine bilgim ve onayım olmadan birden fazla cihaz tanımlandığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durumdan, Vodafone müşteri hizmetlerinin beni aramasıyla haberdar oldum. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan yapılmamış, herhangi bir sözleşme imzalamam...

Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Şu anda aylık yaklaşık 180 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden tarafıma sunulan yeni teklifler ise en düşük 350 TL civarında görünüyor. Emekli bir kullanıcı olarak sabit ve kısıtlı bir gelirle...

Vodafone mobil hattım için Ocak 2026 tarihinde hattımı taşıyıp Vodafone’dan ayrıldım. Ayrılmadan kısa süre önce sadece 1 aylık yeni bir taahhüt yapmıştım. Buna rağmen hattımdan 1.558 TL gibi çok yüksek bir fatura otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekilmiş durumda. Faturada hangi döneme ait oldu...

24.02.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin taahhüdünün bugün itibarıyla bittiği, bir an önce tarife yenilemem gerektiği söylendi. Görüşmede bana, mevcut tarifemle tamamen aynı özelliklere sahip yeni bir tarife sunulduğu, sadece arada 15 TL fark olacağı ifade edildi. Biraz d...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Ramazan’a özel hediye çarkı kampanyasından ikinci hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Ramazanın başından beri defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve internet garanti hak denmesine rağmen ikinci hakkımı göstermiyor. Bugün de tekrar denedim, yine aynı ...

Vodafone Red Sınırsız paket kullanıyorum; ancak hatta tanımlanan 15 GB hotspot/paylaşım sınırı nedeniyle hattımı tabletimle özgürce paylaşamıyorum. Paketi alırken bana böyle bir kısıtlama olduğuna dair ne sözleşmede, ne SMS’te ne de başka bir bilgilendirmede açık ve net bir şekilde bilgi verilmedi. ...

Konya Selçuklu ilçesi Bedir Mahallesi Hadimi Caddesi’nde uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim zayıflığı sorunu yaşıyorum. Özellikle sokakta ve açık alanda olmama rağmen hat çoğu zaman çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı bölgede ...

Vodafone hattımdayken faturalı hattan kendi isteğim olmamasına rağmen çıkarıldım ve bu süreçte haksız bir şekilde ücretlendirildim. Şubat ayının başlarında fark ettiğim bu işlem sonucunda hattımdan çıktım ve daha sonra tarafıma taahhüt bedeli olarak 2.055 TL talep edildi. Yaşadığım mağduriyetle ilg...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık bir aydır Konya ili Beyşehir ilçesinde hattımla ciddi çekim ve erişim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor ve mobil internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu problem gün içi...

Vodafone faturalı hattımda “Yeni Bütçe Dostu” tarifesini kullanıyorum ve bu hattı yaklaşık 2025 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Yıllardır taahhüt bitimine yakın mutlaka müşteri hizmetleri tarafından aranarak kampanya ve sözleşme detayları hakkında bilgilendirilirdim. Ancak bu yıl aynı hassa...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için bugün Rize’deki Vodafone bayilerine gittim. İnternet üzerinden dört hattım için de başvuru yaptım, ancak buna rağmen bayilerden hiçbir şekilde işlem yaptıramadım. Önce Rize’de bulunan Özteknik Bilişim Hizmetleri isimli Vodafone bayisine gittim; burada ba...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen yaklaşık son 2 aydır müşteri limit puanımda hiçbir artış olmuyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve puanımın güncellenmesini istiyorum. Yakın zamanda tarafıma 12 ay taksitle ve ön ödemesiz olarak Samsung a36 5g cih...