Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone’da kullandığım Bütçe Dostu 2025 1 GB paketimin taahhüdü bitmek üzereyken, mevcut paketime yakın bir teklif alma...k isterken bana 5 GB içeren aylık 450 TL’lik daha pahalı bir tarife önerildi. Şu anda aylık 290 TL ödeyerek 1 GB internet, 1500 dakika ve 250 SMS içeren paketi kullanıyorum ve ihti...

Vodafone hattımda kullanılan 2025 Kırmızı Fırsat 20GB paketimin taahhüdünü yenilemek istiyorum; ancak yaklaşık son bir a...ydır gerek müşteri hizmetleri üzerinden gerek uygulama/bayi kanallarından bu talebime olumlu bir yanıt alamıyorum. Mevcut paketim görünmesine ve taahhüt detaylarım eklerde yer alma...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda, onayım ve talebim olmamasına rağmen “Yeni Sınırsız İletişim Paketi” adı altında he...r ay yaklaşık 300 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. 5 aydır devam eden bu durum nedeniyle haksız bir şekilde ciddi bir bedel ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu süre içinde Vodafo...

Vodafone hattım için aldığım son faturada, internet aşımı nedeniyle 1.847 T...L tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Normalde 20 GB internet paketi içi...

53***12452 numaralı Vodafone faturalı hat sahibiyim. Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçtim. İlk ayda tanımla...nan 30 GB internet hakkım bittikten sonra, kullanılan her 1 GB için 300 TL yansıtılmış ve 21.09.2026–21.10.2026 dönemine ait faturam toplamda yaklaşık 5.500 TL olarak kesilmiştir. ...

Vodafone Redbox 5g numaralı 54531714** internet aboneliğimi Temmuz ayında bitiş ve iptal işlemleriyle birlikte sonlandır...dım. Buna rağmen kullanılmayan ve iptal edilmiş bir ürün için 29.09.2026 son ödeme tarihli, 3.087 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı ve bu faturaya ait detaylı dekont tara...

Vodafone’a geçiş yapmak için online başvuru oluşturdum. Geçiş sürecinde mevcut hattım kapandı, ancak yeni hattım da kull...anıma açılmadı. Online hizmetlerle görüştüğümde hattımın sistemde aktif göründüğü söylendi fakat hattımı hiçbir şekilde kullanamıyordum. Telefon üzerinden görüştüğüm müşteri hizmet...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 0533… numaralı hattım için 80 GB her şey sınırsız bir tarifeyi kullanıyorum. Taahh...üdüm bu ay bitiyor ve yeni dönem için bana aylık 1100 TL civarında bir ücret sunuluyor. Bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmış olmak, özellikle yıllardır müşteriniz olmama rağmen ...

Uzun yıllardır, yaklaşık 10-12 senedir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 22 Eylül tarihinde ödediğim fatura tutarım 306... TL iken, 22 Ekim tarihli faturamda herhangi bir makul açıklama olmaksızın 1269 TL gibi aşırı yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerinden bir arama aldım ancak görüşme sıra...

Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyordum. Bununla ilgili ...olarak bugün Vodafone müşteri hizmetlerinden biri tarafından arandım. Görüş...

Yaklaşık 5 aydır Vodafone Red’li 30 tarifesini kullanıyorum. Antalya’da ikamet ediyorum ve hattıma ait 542******* numara...lı abonelik üzerinden son 1 aydır faturalarım beklediğimden yüksek gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket, ekstra servis ücreti ya da açıklayamadığım bir kullanım görünmemesine rağ...

Vodafone mobil hattımın kimlik bilgileriyle ilgili yaşadığım bir sorunu ve bunun nedeniyle yeni işlemler yapamıyor olmam...ı belirtmek istiyorum. Yaklaşık 20 gündür kimlik bilgilerimi Vodafone mağazasında güncellememe rağmen sistemlerinde güncel kimlik bilgilerim görünmüyor. Bu nedenle taahhüdüm bittiğ...

Bugün Vodafone müşteri hizmetleri olduğunu söyleyen 0 216 ile başlayan bir ...numaradan arandım. 05544****01 numaralı hattım için arayan kadın, mevcut ta...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve son dört aydır 5g Red sınırsız tarifeye geçtim. Ancak bu tarifeye geçtikt...en sonra mobil veride film veya dizi izlemek istediğimde sürekli “sinyal zayıf” ya da “bağlantı yavaş” uyarılarıyla karşılaşıyorum ve sağlıklı şekilde izleme yapamıyorum. Sorunu İ...

Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red'li 25GB tarifesini kullanıyorum ve eki...m 2026’dan bu yana aylık yaklaşık 1.120–1.130 TL civarında fatura ödüyorum....

Yaklaşık 15 gündür Vodafone Premium kullanıyorum ancak vaat edilen avantajları göremiyorum. Sadece bir defaya mahsus faz...ladan Çark çevirme hakkı verildi, o da 3 günlük internet tanımladı. Bunun dışında Premium kapsamında ekstra, anlamlı bir internet avantajı sunulmuyor. Uygulamadaki internet kampan...

22 Ekim 2026 tarihinde Ankara’da Vodafone faturalı hattıma ait faturamı yalnızca 1 gün gecikmeli olarak ödedim. Faturamı...n ana tutarını ödedikten kısa süre sonra, 06.10.2026 tarihli faturamdaki gecikme nedeniyle 06.11.2026 tarihli faturama 65,9 TL tutarında “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığına dair b...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir aylık 627 TL karşılığında Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt yenileme dö...nemim yaklaştığı için birkaç gündür mevcut tarifemi yenilemek istedim ancak hem fahiş bir fiyatla karşılaştım hem de sadık müşteri olmama rağmen makul bir teklif sunulmadı. Mevcut...

Yıllardır aktif olarak kullandığım, yasal sahibi babam olan 538015**** numaralı Vodafone Red hattımda babamın vefatı son...rası zorunlu olarak hat devri yapmak durumunda kaldım. 14 ve 15 Ekim tarihlerinde Vodafone bayisine giderek devir işlemi için başvurmama rağmen sistemsel sıkıntı olduğu söylenerek ...

Vodafone üzerinden kullandığım ikinci hattımı kapatırken tarafıma herhangi bir şekilde cayma bedeli yansıyacağı bilgisi ...verilmeden işlem gerçekleştirildi. Hattın kapatılmasından bir süre sonra faturamı incelediğimde cayma bedeli tahakkuk ettiğini fark edip itirazda bulundum. İtirazım üzerine Vodafo...