to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hat kullanıcısı olarak Çanakkale Merkez Kemalpaşa Mahallesi Demircioğlu Caddesi No:23 b adresinde bulunan... E*** Ü**** isimli bayiye faturamla ilgili destek almak için başvurdum. Ancak bayide görevli personel, talebimi dinlemek ve yardımcı olmak yerine “İşlemi nerede yaptırdıysanız oray
Telsimden beri Vodafone müşterisiyim. Şu anda Red 20 tarifesini kullanıyorum ve aylık 250 TL ödüyorum. Mevcut tarifem şu... an için bana uygun olsa da taahhüt sürem az kaldığı için yeni tarifelere bakmak istediğimde, geçebileceğim tüm tarifelerin mevcut müşterilere çok pahalı, yeni müşterilere ise çok
Vodafone bünyesinde bulunan iki adet hattımızla yurt dışında bulunduğumuz süre boyunca hiçbir şekilde arama yapmamış, ar...amaları yanıtlamamış ve yurt dışı paket/veri kullanımı gerçekleştirmemiş olmamıza rağmen Temmuz faturalarımıza haksız ve fahiş yurt dışı kullanım ücretleri yansıtılmıştır. Hatta ha
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hem çekim hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu yaş...ıyorum. En yüksek internet paketlerinden birini kullanmama rağmen bulunduğum bölgede internetim çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor ve ödediğim ücrete rağmen hizmetten faydalanam
Vodafone’da kayıtlı 0540*****96 numaralı hattın yasal sahibi olarak Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Hattıma... ait son beş faturada yüksek tutarlı aşım ücretleri olduğu için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemiz sırasında Ağustos 2026 faturama ve bir sonraki faturama bölünmek üzere to
Vodafone’a geçtiğim günden beri hattımda tanımlı “5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi”ni kullanıyorum. Tarife kapsamında internet... kotam dolduğunda, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan, bilgim ve onayım dışında sürekli olarak “aşım ücreti” yansıtılıyor. Fatura bedelim normalde yaklaşık 180–25
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. Ödemelerimde şimdiye kadar hiçbir gecikme ya da... problem yaşamadım. Aylar sonra hattıma cihaz alma limiti tanımlandı ve bu limit üzerinden bir cihaz aldım, düzenli şekilde de faturalarımı ödüyorum. Buna rağmen üzerinden 3 ay geç
12 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone hattıma ait 762 TL tutarındaki fatura ödememi Vodafone mobil uygulaması üzerinden yap...tım. İşlem sırasında aynı tutar hesabımdan iki kez çekildi ve bankamın hareket dökümünde aynı güne ait iki adet 762 TL’lik Vodafone fatura ödemesi görünüyor. Böylece faturamı farkı
Vodafone mobil hattım için bir aydır mobil imza almak istiyorum ancak bu süre içinde mobil imza bir türlü aktif edilmedi.... İşlemlerim için acil olarak mobil imzaya ihtiyacım olmasına rağmen sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğüm
Vodafone’da vefat eden oğluma ait olan 0541********92 numaralı mobil hattı uzun süredir ben kullanıyordum. 06.08.2026 ta...rihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hat kısıtlanarak askıya alındı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda hattı üzerime devralabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvene
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptıktan yaklaşık 10 gün sonra, herhangi bir kullanıcı müdahalesi veya sim kar...ta zarar verebilecek bir işlem yapmamış olmama rağmen hattım çalışmamaya başladı. Yaptığım kontrollerde kendi telefonumda farklı operatörlere ait sim kartların sorunsuz çalıştığını
Vodafone mobil hattıma 962 TL tutarında fatura yansıtıldı. Ancak bu tutarı gerektirecek hiçbir kullanım ya da işlem yapm...adım. Sadece tarife değişikliği yaptım ve bana, bir önceki ayın faturası ile 30 gün + 1 günlük yeni tarife ücreti ve vergiyi ödemem gerektiği söylendi. Buna rağmen bunun çok üzerin
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra hattıma gelen fatura bedelinin bir anda yaklaşık beş katın...a çıkarılması beni ciddi şekilde mağdur etti. Daha önce 300 TL civarında gelen faturam Temmuz ayında 1.230 TL olarak yansıtıldı ve bu durum üzerine operatör değiştirmek zorunda kal
"Teşekkürler"
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini ...aylık 250 TL ödeyerek kullanıyorum. 22 Ağustos’ta taahhüt sürem dolacak olm
25 Temmuz’da +90 (216) 229 55 42 numaralı telefondan Vodafone tarafından arandım ve tarife değişikliği için teklif veril...di. O an müsait olmadığımı, ertesi gün aramaları gerektiğini belirttim ve karşı taraf da bunu kabul etti. Ancak ertesi gün herhangi bir arama yapılmadığı gibi, benim onayım ve bilg
Vodafone’dan Haziran ayında yeni aldığım faturalı hattımda, hattı kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir erişim sorunu ...yaşıyorum. Türk Telekom ve Turkcell gibi farklı operatörleri kullanan kişiler beni hiçbir şekilde arayamıyor, bana ulaşamıyorlar. Bu durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine
"Vodafone müşteri uzmanı Hüseyin bey tarafından arandım. Bizi memnun eden tarife paketi sundu. Hızlı ve güzel çözüm için Hüseyin bey ve Vodafone çok teşekkürler"
Vodafone’a ait 0543******* numaralı hattım için kullandığım Uyumlu 6 GB tar...ifemde taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce müşteri hizmetleri tarafın
Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm Eylül 2026’da sona erecek olmasına rağmen, taahhüt yen...ileme için müşteri hizmetlerinden aylık 1000 TL gibi son derece yüksek bir fiyat teklifi aldım. Şu anda aynı hat için aylık 480 TL ödüyorum ve bu kadar büyük bir artışı ne bütçem n
Vodafone hattım için cezaevi görüşmesi başvurusu yapabilmem adına abonelik sözleşmemin bir örneğine ihtiyacım var. Üç gü...ndür her gün müşteri hizmetlerini aramama ve durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen abonelik sözleşmem tarafıma gönderilmiyor, bayiler ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını sö
Vodafone üzerinden aldığım iPhone 17 cihazım için, bilgim ve onayım olmadan müşteri hizmetleri tarafından hattıma kasko ...tanımlandığını fark ettim. Her cihaz için toplam 3 adet kasko görünmekte ve bu durum bana herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım alınmadan yapılmış. Temmuz dönemine ait faturamı i
Vodafone müşterisi olarak tarife değişikliği talebimle ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Müşt...eri hizmetleri beni arayarak tarife değişikliği teklifinde bulundu ancak müşteri temsilcisinin beyan ettiği tarife ile şu an geçmiş olduğum tarife aynı değil. Bu konuyla ilgili açı
Vodafone Red hattımı kullanırken internet kotam bittiğinde, tarafımdan “evet” şeklinde aktif bir onay alınmadan sistem t...arafından otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlar yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor ve özellikle son iki aydır fatur
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum; faturalarım da genellikle 8–10 bin TL a...ralığında geliyor. Faturamı ödediğim günün akşamı Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma puan tanımlanıyor, ancak ertesi gün bu puanların hiçbir açıklama yapılmadan silindiğini gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
