Vodafone İptal Edilen İnternet Hizmeti İçin Yanlış Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sebiha · 2026-10-22T11:01:58+03:00

Vodafone Redbox 5g numaralı 54531714** internet aboneliğimi Temmuz ayında bitiş ve iptal işlemleriyle birlikte sonlandırdım. Buna rağmen kullanılmayan ve iptal edilmiş bir ürün için 29.09.2026 son ödeme tarihli, 3.087 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı ve bu faturaya ait detaylı dekont tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne telefonla ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözüme kavuşturulmadı. İptal edilen ve kullanılmayan hizmet için çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini, varsa hatalı işlemin açıklanmasını ve detaylı fatura dökümünün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sebiha

Vodafone

22 Ekim 11:01

Vodafone

22 Ekim 11:13 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Ekim 15:39

Vodafone

23 Ekim 09:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi