to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium'in Vaad Edilen İnternet Avantajı Eksikliği
Yaklaşık 15 gündür Vodafone Premium kullanıyorum ancak vaat edilen avantajları göremiyorum. Sadece bir defaya mahsus fazladan Çark çevirme hakkı verildi, o da 3 günlük internet tanımladı. Bunun dışında Premium kapsamında ekstra, anlamlı bir internet avantajı sunulmuyor.
Uygulamadaki internet kampanyaları da uzun süredir hiç güncellenmiyor, sürekli aynı kampanyalar çıkıyor. İnternet paketim bitmek üzere olmasına rağmen, tekrarlayan bu kampanyalar yüzünden herhangi bir ücretsiz ek internet alamıyorum. Çalışan biriyim ve interneti aktif kullanmak zorundayım, bu nedenle Premium’dan daha fazla internet avantajı bekliyordum.
Müşteri hizmetleri ve uygulama içi destekle görüştüğümde de sadece aynı kampanyaları tekrar edip başka bir çözüm sunmadılar. Premium’a ekstra ücret ödediğim halde normal kampanyalardan farklı, güncel ve gerçekten avantaj sağlayan internet hakları alamıyorum.
Vodafone’dan, Premium kullanıcılarına özel internet kampanyalarının güncellenmesini, daha avantajlı ve çeşitli ücretsiz internet paketleri sunulmasını ve Premium hizmetinin vaat ettiği değeri gerçekten yansıtmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
