to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 1 GB Bütçe Dostu Paketi Fiyat Artışıyla Zorunlu Yükseltme
Vodafone’da kullandığım Bütçe Dostu 2025 1 GB paketimin taahhüdü bitmek üzereyken, mevcut paketime yakın bir teklif almak isterken bana 5 GB içeren aylık 450 TL’lik daha pahalı bir tarife önerildi. Şu anda aylık 290 TL ödeyerek 1 GB internet, 1500 dakika ve 250 SMS içeren paketi kullanıyorum ve ihtiyacım bu düzeydeyken, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyat artışını kabul etmiyorum.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek, daha makul bir teklif sunulmadı. Mevcut kullanım alışkanlığım ve bütçem göz önüne alınmadan, neredeyse zorunlu şekilde çok daha yüksek ücretli pakete yönlendirilmek istemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut Bütçe Dostu 2025 1 GB paketimi aynı fiyat aralığında, makul bir artışla devam ettirebileceğim bir teklif sunulmasıdır. Aksi takdirde operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak, bütçemi zorlamayacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
