Vodafone Müşteri Hizmetleri

24 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone faturalı hatta geçiş için FreeZone tarifesine numara taşıma talebinde bulundum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hattımın taşınmasıyla ilgili ne bilgilendirme mesajı aldım ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti; hattım hâlâ eski operatörümde görünüyor. ...

Vodafone Uyumlu tarifemi kullanırken 26 Şubat 2026 Perşembe günü saat 13:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından taahhütle ilgili arandım. Görüşmede “düşüneyim” dediğim halde, akşamüstü tekrar aranacağım söylendi. Ancak iznim ve net bir onayım olmadan hattıma paket tanımlanmış. Görüşme ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi hattım üzerine iPhone 15 satın aldım ve işlemi yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişi iptal ettim. Bu işlem sırasında banka kartımla 21.000 TL ön ödeme yaptım. 24.02.2026 tarihinde yaptığım bu işlemden sonra, iptal üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, ip...

Vodafone mobil hattımı Kocaeli Gölcük’te 11 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 10–15 gündür şehirde nereye gidersem gideyim internet hızım aşırı derecede yavaş. Yanımda yine Vodafone kullanan arkadaşım iPhone 11 ile sosyal medyada rahatça gezerken, ben iPhone 17 Pro Max kullanmama rağmen ne Reels kaydıra...

Vodafone’a ait 5462****49 numaralı faturalı hattımı 09.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Görüşmede hattımın iptal edildiği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen daha sonra hattımın faturalandırılmaya devam ettiğini öğrendim. Kasım ayında 1267 TL, Aralık ayında ise 141 T...

26.02.2026 tarihi itibarıyla hattımın Vodafone’dan Türk Telekom’a taşınması gerekiyordu. Bana verilen bilgiye göre Vodafone hattımın saat 06.00 civarında kapanması gerektiği söylendi, ancak şu an saat 12.07 olmasına rağmen Vodafone hattım hâlâ açık ve aktif şekilde kullanılabiliyor. Müşteri hizmetl...

Vodafone bireysel hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum ancak internet paketim bana yetmiyor olmasına rağmen aylık 1.200–1.300 TL civarında fatura ödüyorum. Kullandığım hizmete göre fazlasıyla yüksek bir tutar çıktığını düşünüyorum, neredeyse bu ücretle Superbox alsam bu kadar fatura ödemem. Yakl...

26.02.2026 tarihinde saat 06.57 sularında Vodafone’daki numaramı online kanal üzerinden Türk Telekom’a taşıdım. Ancak numara taşıma işlemim tamamlanmasına rağmen hattım hem Vodafone’da hem de Türk Telekom’da aynı anda aktif görünüyor. Tek numaram iki operatörde de aktif durumdayken Vodafone tarafınd...

Vodafone hattımda “Uyumlu 15GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içeriğinde 15 GB yurt içi internet, her yöne 1000 dakika konuşma ve her yöne 250 SMS bulunmakta ve aylık ücretim vergiler dahil 247,00 TL’dir. Taahhüt sürem 06.03.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamas...

Vodafone’da uzun süredir kullandığım faturalı hattımı Mart 2024’te Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattım Türk Telekom tarafından 12.12.2025 tarihinde iptal edilmiş ve ben bunu Türk Telekom’dan gelen fatura ve yansıtılan cayma bedeli ile fark ettim. Bu süreçte hattımı geri almak için yaklaşık 3 aydır ...

Aktif olarak kullandığım Vodafone hattımın faturasına başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum, ancak Vodafone sisteminde hattımın faturası için Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünüyor. Denizbank tarafında hiçbir otomatik ödeme talimatım olmadığı halde, V...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 18 Şubat civarında arandım ve taahhüdümün biteceği, bu nedenle yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Görüşmede bana, sadece sınırsız WhatsApp kullanımı içeren, sesli ve görüntülü konuşma yapabileceğim ve gelen aramalara bakabileceğim bir paketten bahsedi...

Vodafone hattımı geçen hafta Sınırsız Red paketine geçirdim. Bu geçiş sırasında kampanya kapsamında hesabıma 750 TL tutarında Vodafone Pay kodu tanımlanacağı bilgisi verildi ve bu kampanyayla ilgili bilgilendirme de tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu kod hâlâ hesabıma tanımlan...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak iPhone 15 cihaz siparişi verdim. 20 Şubat tarihinde oluşturduğum bu siparişi çok kısa süre içinde iptal ettim. Sipariş numaram 1003542296’dır. Cihaz için Garanti Bankası banka kartımdan 21.000 TL ön ödeme çekildi, ancak iptalden sonra bu tutar Vodafone puan limi...

10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanmaktayım ve mevcut paketim kapsamında 40 GB internet ve 4000 dakika konuşma için aylık 380 TL ödüyorum. 28.02.2025 başlangıç, 28.02.2026 bitiş tarihli taahhüdümün sona ermesine kısa süre kala tarafıma, mevcut tarifemin ancak yaklaşık iki katı ücretle devam ...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanmama rağmen aylık faturalarımın çok yüksek geldiğini belirtmek istiyorum. Hattımı çok yoğun kullanmıyorum; buna rağmen faturalarım her ay yaklaşık 700 ile 1000 TL arasında değişiyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu konuyu Vodafone müşteri hizmet...

12 Şubat’ta Turkcell’den Vodafone’a kurumsal hat taşıma başvurusu yaptım, 16 Şubat’ta da kurye ile sim kartım elime ulaştı ve gerekli tüm formları imzaladım. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 549***6633 numaralı hattım hâlâ açılmadı ve bu durum beni iş anlamında ciddi şekilde mağdur e...

Vodafone’un Güvenli Depo hizmetinde kullandığım şifreyi unuttuğum için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Şifremi sıfırlatmak ve SMS ile yeni şifre almak istediğimi belirtmeme rağmen, görüşme yaptığım temsilci “Buradan size yardımcı olamıyoruz” diyerek hiçbir işlem yapmadı ve bana herhangi bir çözüm...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve her Ramazan ayında alıştığımız üzere İnternet Çarkı’nda günde iki kez Çark çevirme hakkı tanımlanıyordu. Bu yıl ise 16 Şubat’tan itibaren Ramazan döneminde olmamıza rağmen iki kere çevirme hakkımın verilmediğini fark ettim. Herhangi bir paket değişikliği yapm...